※ 引述《Keffton (Keff)》之铭言：
引文恕删
看到K兄的发言，我也想来分享一下前阵子碰到的...嗯，鸟事
事情的开始，是我和一名同好想要合购亚限的博派三人包(铁皮、探长、幻影)
在看准露天某店家后下标、汇款，几天后也顺利地收到物品
但是打开检查后却发现一个非常严重的瑕疵：探长的整条左手臂被误装了右手
惊讶之余先跟同好联络，然后就开始了漫长的交涉
首先我询问了台湾TF大佬 K大(挪一下抬以示尊敬XD)，他也先请我确认是否为代理货
确认有贴纸后，就建议我先跟原卖方联络，同时也call孩之宝的客服
于是乎，就跟卖家联络，寄照片并询问是否能够换货
而孩之宝的客服似乎非常忙碌，早上联络下午才有时间回电
而结果是：“我们这边没有货喔，仓库在○○”、“请您还是先跟卖方询问喔”
嗯，好吧，那我就先看看卖家的答复：“这刚好是最后一盒”、“帮你问问孩之宝业务”
在这讯息来来去去的一周，我感到很绝望
一来是卖家的回复有一搭没一搭，回讯很慢又被动
二来是两个管道的换货机会看起来真的都很渺茫，九成是必须走退货这条路了
拖拖拉拉最后实在等不下去，用了比较严苛的口气向卖方说我要退货
卖家才终于主动些，但电话中他居然把我搞成另一个买家，以为我会自己到他店内退货
这真的让我快气晕，拜托查一下交易记录好吗...
所幸最后总算是和平落幕，成功退了货，也在别的地方入手无瑕疵的玩具，
圆满达成合购
但这和原po的问题有点接近：
基本上孩之宝似乎不能接受买家直接的退换货处理
这点我们可以自己解释，大概会跟店家的进价与卖价有连带关联
总不能店家用100元跟孩之宝批来，卖了玩家150元后
玩家再跑去跟孩之宝说要退150，这样它们自然是亏本
但是退换货无法有效处理却是不争的事实
客服的效能让人感到无力与失望
其次是我遇到的卖家处理这方面事务的速度实在太没有效率
导致这次的买卖让人非常不愉快
以上