[问题] 品冠旅行社的吴哥业务

楼主: schbischof (酎‧千夕)   2016-07-06 22:34:18
  如题,之前爬文找了大家很推的某男业务
  但敲了对方才发现已离职
  于是把我们转介给应该是之后接手的女业务
  从联络以来大约过了一个半月
  我很感谢对方为我们客制了特殊要求的旅程(我们共十六人)
  但首要说的就是价格上真的很硬
  不确定是否因我们的要求特别,或业务抓很紧QQQQQ
  其次是问问题的时候回复不很积极
  但要求我们汇订金的时候就蛮急的......(刷卡现金似乎也没有折扣差异)
  这些其实都还好
  我们比较难以接受的是,请业务制作旅程schedule
  (因为是客制,因此还是需要流程给旅伴们参照)
  等了五天,最后传来的档案是剪贴官网上其中两个行程拼凑出来的
  因此有些应改动的地方便跟原本说好的不同
  譬如住宿、班机、小费等细项
  因此现在有以下几个问题想询问板上的前辈:
  一、我们十六人已付订(一人15000),尚未签契约,是否不能换业务了
  二、换业务是否会带来困扰,譬如旧业务不满影响旅程
  三、是否我们太敏感,业务的行为没有可议之处,奥客应检讨
  若有更好的建议,希望大家提出
  我个人很想换业务,只是苦于没有更好的人选QQQQQ
作者: Mars76 (一棵开花的树)   2016-07-06 23:52:00
看到嫌人价格硬我不知道为何莫名火 说没赚客人还是不相信阿
楼主: schbischof (酎‧千夕)   2016-07-07 04:11:00
我们并非要求极度不合理的价格,因此才希望有行程参照将食宿活动列表如一般行程,我们便能斟酌,不是要为难但连行程制作也东掉西落,文中有提到这才是最不舒服的如果我们很想大杀价,就不会配合对方马上付订240000了还是谢谢您的建议,我们也会注意心态,不去为难业务
作者: SmallAi (小 情 歌)   2016-07-07 10:05:00
最近是旺季业务可能已常被客人追着跑 无法马上回复你问题因为也许有比你更紧急的case要处理 轻重缓急照顺序来不是说你们不重要 是可能有更急的旅客需要他然后客制行程 我同事会给我表格状的报价行程 美编自己弄可是业务又不是专门的编辑人员难免在赶时间时有疏漏

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