※ 引述《jackalju33 (CircusMonkey)》之铭言：
: 刚好回传前看完了你所谓的前后文,
: 个人觉得大多数都是中肯,只有少部份是胡乱开枪,
: 纯脆对你的态度跟思想觉得很认同
: alec3 你薪水不高是因为你没能力 所以不要抱怨说薪水低
: 又累又会被客诉之类的话 有这些观念的人做服务业低薪也是活该
: 想请问你从那里看的出来他们有抱怨过自己是低薪?
: 就你的断言好像自己是旅行社老板一样,连别人可以领多少薪水你都知道,
: 那应该叫自己的员工帮你订就好 没事找别家旅行社弄的自己不开心干麻?
大间的旅行社网络都会有机票贩售
你去小间的买还找业务 就是他开的价钱比较低
一开始找雄狮东南买不就好了 讲穿了就是自己贪小便宜
然后去欺负一个菜鸟业务
: alec3 你的想法不适合做服"务"业 自己把服务做好就"不"会怕客人客诉
: 不要只想"著"教育客人,要客人体谅你
: 基本上评论别人适不适合做什么职业,应该你还不够格吧
: 还是说你是算命的? 那你明讲就好 这应该不用录音或mail往来举证
: 拍个名片我就相信你了
: alec3 你不要拖累了台湾服务业的品质 没有你一样可以出团一样可以买机票
: 你没那么伟大
: 看你这样咄咄逼人 一个旅行社的小业务能多伟大?
: 你没有他当然可以出团 一样可以买机票
: 没错 他就是这样可怜 被你气完之后你可以换另一家旅行社 换一个客服
: 只要下一张票刚好没事 你就可以大叹:看吧! 上一家那个客服有多烂
: 而他却要被主管念 为什么这种小事都用不好? 第一次遇到客人有问题吗?
: 诚如你所说的 你不缺那点钱 只是不满你客服的态度
: 我也想替你的客服回 他应该也不缺那点钱 就是不满意你的态度
: 不然干麻要给你钱了事 因为他完全不想再理你
基本上没人会和钱过不去 当业务呛你要退你钱时
他已经摆明不想和你有任何瓜葛 你要和我做业绩我还嫌你的钱脏
: 反正你有的是权力大叫主管出来面对 出来处理
: 什么官 什么局 什么会 都去一去 跑一跑
: 你不是第一个也不会是最后一个
: 没人会只想着教育客人
: 这么爱教人不会去当老师 当客服干麻?
: 但好可惜现在客人就像你一样 很多东西都不懂需要教
是阿 业务多希望自己的客人来点会的
谁这么闲爱去教育客户 偏偏就是很多人不懂装懂
ex:我想要早去晚回的(航空公司就是只有午回的阿我要去哪生晚回班机给你)
人家好心和你说你还不高兴
你也只能欺负这些菜业务 我只要遇到那种
和你买票有没有比较便宜的 我就要他自己上网看哪家便宜和哪家买
省的你多报了50元他和你靠北
: BTW 你这么爱嫌客服态度差 你以后直接对航空公司窗口就好 : )
: 反正你也不缺那些钱嘛 那就行行好不要折磨其他旅行同业
: 如果有需要那个航空公司的电话 请记得再告诉我
: 很热意帮您服务
我可以直接教你上可乐旅游的网络买机票 你都不用面对让你讨厌的业务
真的自己上网自己比价 免的业务不小心讲错话你又来做文章
华航在南京东路三段龙江路口 长荣在长安东路二段靠近建国北路口
复兴在内湖提顶大道一段 或者上他们的官网都可订购
如果不会使用上面都有客服电话 既然你那么讨厌业务 您就自己来吧
业务的确没那么伟大 少了一个小业务飞机照飞 你也可以买到票
但相对的您也没那么伟大 业务不会因为少了你一位客人他就会死
根据80/20法则
业务会拿80%的时间去服务有产值20%的客人
这也是为什么一些精品店他一天只要服务1-2组客人他就饱了
从你的言论来看 你一天服务业都没做过 你根本没资格说谁适合谁不适合
服务业不是要让所有的客人满意 服务业是要让目标客户满意
没有一种服务是被全体满意的