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作者: jens (不可能实现的愿望) 站内: travel
标题: Re: 请问山富旅行社(富游网)评价如何?
时间: Sat Apr 23 00:19:50 2005
我们去年(九月初)毕旅去巴里岛是给山富办的 我是主办人
出发前对行程和服务还算都很满意 像业务询问或要求更改行程也都能尽力配合
但是从出发前一天开始一连串的不愉快就此展开
因为有包机场接送 我们顺路排了两个点上车让同学方便
出发前一天还像山富check 业务也说已经跟游览车公司确认没问题
结果出发当天 游览车司机载完第一个点的同学 就直接开上高速公路前往机场
同学发现有问题 向司机询问 司机回答一句说他不知道 旅行社没告诉他
当时因为是上班尖峰时间 他没办法回头 因为这样会来不及....挖勒
因为我是在第二个点上车的 就紧急向领队联系 他只淡淡回一句
你们自己想办法过来 最迟要再出发前一个小时到机场.....
我们的飞机是8点55分起飞 此时已经接近七点十分了啦 我们人却还在新庄ㄚ
只好跟同学紧急叫了两部出租车 赶往机场 因为高速公路还小塞一下 到机场是7点50
在车上时已经紧急用手机跟领队联络 跟他确认要约在哪个柜台.....
结果我们到时找不到人ㄚ 领队就这样在机场闲晃 一点责任感都没有
又在一次联络许久 还要我们自己去找他拿证件
之后指淡淡一句 请到xx柜台挂行李 然后自己去登机门 他就消失了....
挖哩勒 领队这样当的喔 我知道行李要自己挂 但你的态度未免也太差了吧
此时就感觉这个领队没什么责任感 后来的五天果然证明了此事
到了景点 领队都是自故自个的逛.......也从来不会主动提醒我们一些该注意的事
导游走前面 他居然也跟着听走在最前面 挖勒 后面有团员走丢了也不知道
后来让我深刻感觉的事 这个领队感觉他自己是去度假的 一点带我们的意思都没有
一路上还一直问导游私人的问题 挖哩勒 到底是我们出来玩还是你阿
领队都不用自己先做点功课的哪 专业知识不谈........
到了景点 因为不太记得集合时间 他也是 一问三不知~~ 是怎样
我们16个人一团招待一个完全有等于没有的领队 无言.....
其实我真的很怀疑他到底有没有带过巴里岛的团
走行程有漏掉景点也没提醒导游 都已经过说有什么用
后来是有补这个点啦 但总觉得当下应该要反应吧 这样走回头路不是浪费大家时间吗
我们真的被安排了一个非常差劲的领队........
吃饭时还一直跟同学吹嘘说自己对帕劳有多熟 帕劳多好玩
下次可以去自由行 找他当导游 挖勒 我现在是在巴里岛还是帕劳
你怎么不多推荐一些巴里岛好玩的 或晚上带我们多去走走.......
所有有包的水上活动你都要玩是吧 是没差啦 但有同学晕船身体不舒服
你也是自故自的去玩自己的香蕉船.浮浅 是怎样 不用照顾一下的喔
去泛舟 也没提醒我们会全湿 这就算了 因为我们自己也有底
就只有自己穿泳裤下去去玩 还笑我们穿衣裤都全湿是吧........
到此我真的觉得他是来渡假的 完全没有带团到感受ㄚ
而且明明很多不懂 又一直吹嘘装懂 背拆穿又不承认
一直开黄腔 揶揄班上女同学是怎样 还以为这样比较容易跟男同学打成一片
说什么可以融入我们 一个四十几岁没结婚 又有女儿 你是怎样.....
还什么去哪里有多少多少艳遇勒 还不一个人.........
因为一个不好的领队 破坏了玩的兴致.......非常之不爽
回来跟业务反应 还说不可能吧 他是公司"资深"领队 反应一向很好
是怎样 睁眼说瞎话就对了.........
对于导游是没太大的抱怨啦 不过在景点的解说上也不是非常专业
也常只是随便说说 就放我们自由活动...
第一天推精油按摩 班上全班参加 就有说有效........
因为行程本来就有附赠一次免费的 同学想说去两次也算够了
第二天在推没人要去 立刻就板起一张脸.......变脸也太快了吧
好说我们班的购物能力算非常强 因为是研究所学生 加上有些人是在职的
每个点大家也都买很多.....你推的鱿鱼片.精油.花生酥 我们每个人也都有跟你捧场
好说也几乎每个人都买一大箱了 是怎样 就一定要每天去按摩才是大爷就对了
我们住的villa也不怎么样 有同学住到房间 椅子拉出来还一堆蚊子
被盯的满头包 这是多久没人住过.....反应也说不可能吧 说没人有这样的情况
还有因为我们原本人数是奇数 多一个人要排跟领队同住就一付面有难色似的
后来班上有一位同学临时没能出发 看到你那有如松一口气的表情是怎样
跟同学一起住就妨碍到你一个人来渡假了喔...........
去时接送已经出问题了 回来呢 又没连络好 上车也跟司机确认过
司机还是给我开过交流道是怎样 又不知道路 一直看地图
当天下大雨 游览车还一直漏水 挖勒 配合的游览车这样随便的喔
反应 就说 以后不会再跟她们配合了.......
争取出租车资是一定要的 也爱理不理 后来亲自把收据送过去要钱 才付....
此时发现 他们明明就还在跟那很差劲的游览车公司合作嘛.....是怎样 学生好耍就是了
最后 因为有人需要报帐 回程发现领队怎没给机票存根收据..........
一回来隔天打去要 说领队带团去大陆 回来会跟他说.......
一个月过去了一直没收到 又打去问 还是说领队不在 东西在他身上
奇怪领队带团一直把人机票收据带着干麻.......
最后还说什么 已经被领队销毁了 因为我们没跟他要 是怎样....
我一回来隔天就跟你要了 还说什么 领队"以为"我们不需要
这个东西部应该主动发回给客人吗 不然也要主动询问一下嘛
什么叫他以为我们不需要 所以销毁了..... 愤怒到极点啦
后来我跟同学寄了一堆意见回函过去 也完全没回应...........
我承认啦 山富是一家规模颇大 知名度也不错的公司
我只能说慎选领队真的很重要 想知道是哪为大牌先生的 私下来信询问
自己也常出国(十余次) 但这次真的是非常糟糕的经验........
我们虽然是学生团 但并没有乱砍价格 两万三 我想也不算超便宜吧
如果有人想知道我们的行程 我可以寄给你 并告诉你们注意哪些点非常难玩要注意的
当然也是有不错的点可以推荐.................
普普的行程 配上糟糕的导游 和不负责任的售后服务态度 感觉很不好
身为主办人 让我感觉非常对不起班上同学~~ 也对山富失望透顶
FYI 以上是个人亲身经历 仅供网友参考 自行斟酌