售票处现在只排一位柜台人员。
买个票要排上十分钟不说。
旁边那排线上购票取票的来了也是同一位柜台处理，也是要在旁边等。
这些都算了，都能以提早到场购票的方式解决。
我为了确认想看的电影特典是否还有，一边排队一边打电话去问。
结果先是依照电话录音输入影厅负责的代码后迟迟没人接听。
当我重播直接选总机后，还无法回答问题，要我留电话，说会确认后拨给我。
（感情好在办公室接电话的想要晚点用公司内通讯系统要那个孤军奋战顾柜台的去确认赠品
还有没有剩？）
结果我排了超过十分钟的队，到了柜台自己询问柜台知道没赠品时，我还是没接到电话。
由于电影已经开播了，我就跟柜台道歉离开站前秀泰，移动到其他影城看电影。
然而当我花了半个小时到了其他影城。
直到电影开播，也就是我打电话过了超过四十分钟后。
我还是没接到站前秀泰的电话。
我以后除非是想看的电影只有那边有播出。
不然我都不会去站前秀泰了。
以上。

我的经验是就算是打进客服他们也只会说不清楚 以现场为主==

现场现在只编制一人，笑死

前几个月打电话问文心跟威秀一样，会回答是否还有，大概多不多，但数量不保证如果假日柜台还只排一个那还蛮智障的...

回答你有结果你去刚好发完，那不就惨了，要特典还是早点去买票。

我今天打给威秀都是几分钟内就告诉我没有了。实际到场发完没问题啊。 问题是你确认现在有无剩余要超过半小时？只放一位员工孤军奋战也就算了，你的电话根本没办法产生帮助啊……文心秀泰是一定要提早去排队啦，通常人数都很多，不过不会只有单一柜台人员。秀泰系统另外一个问题就是经常性的实际播放时间跟厂商宣传的不同…… 我现在都是额外去官网确认厅数了。

影城为了降低人事成本而缩减人力 迟早会出现问题我去秀泰 in89都碰过 整个柜台只有两人 一人在备餐出餐 一个人在卖票(办会员 旁边没有其他员工 两边都在排队 …. 自己的电影时间快到了 等著排队真的很心急… 这种对顾客会有最直接的不好的感受….

你打电话通常都是商场或影城主管接啦 柜台当下剩多少特典他们也不知道

其他影城可以马上查到，站前秀泰要我等超过半小时没有下文。 我很简单。

之前确认过，你打总机是商场接的，当然不会知道影城赠品状况。

以前一个影厅2个剪票员工，现在一个员工顾5个影厅啊

我打影城没人接啊。XD电话分机有影城，商场，总机。

特典推新光跟威秀 打电话都可以追踪到资讯