新光影城有桃园最新颖的硬件设备
但动线与服务人员态度确是最差的
1.动线
第一次去新光影城看的是钢铁雨-深潜行动
日期与场次忘记但有印象的是置地广场已过营业时间
搭乘通往商场电梯时刚好遇到工作人员
告知我这只电梯没有到影城 需要搭到一楼绕到外面在搭电梯上影城
这时我有反映应该在商场电梯入口做标示
看完电影散场后搭影城电梯可以直达B2 那刚刚绕一大圈是?
这点不知道现在改了没有
2.服务人员态度
12/18 看22:10 LUXE厅的WW84
在停车场缴费机前面有一组客人扫了两张电影票都无效
我看了旁边的告示牌写当日电影票 会不会因为看完跨日系统判定非当日?
这时停车场管理员过来说要我打电话到影城客服 请客服帮我做折抵
我问管理员:你们停车场跟影城是不同公司吗?
管理员无奈回:都是置地广场但就是没办法操作系统
只好打电话给影城客服 询问我完场次跟几张票后说这样就好了
我问客服:你们系统出问题 还要我们自己打电话 这样对吗?
客服回:就比较抱歉一点 我回:什么叫比较抱歉一点?
客服仍回:就比较抱歉一点 我回:我会反映这件事便挂电话
只能说桃园不止这间电影院 甚至非商场营业时间的场次 新光地点不是最好的
以后不会特地去这间看电影
以上如有夸大非事实本人愿负法律责任