[负评] 板桥威秀员工搞不清楚规定

楼主: ndhuwei (turtlenick)   2020-05-23 09:42:34
朋友周三去板桥威秀排队临柜买票
用的是iShow会员储值金
排到他的时候,店员却把他赶到自动售票机
看完电影之后跟我说这件事
我当下觉得很奇怪
因为之前才问过,是只有花旗跟台新信用卡才强制要到机台买票(有公告)
现在连自家推的储值金都要机台了吗?
隔天打电话询问
值班主管告知,没有储值金强制到机台买的这个规定
询问当天店员后会再回复我
不久后接到电话
得知是店员搞错规定
所以才把已经排到队的朋友,赶到机台去
虽然的确有公告,花旗跟台新卡要去机台买
之前询问原因后,说是总公司和信用卡公司协议的结果(他们提供优惠,但是限自助卖票

但我不懂,既然已经排到队了,就算是使用优惠信用卡,为什么还要特地赶人到机台买?
另外我个人觉得机台设计没有很好
有些标示根本不清(如刷会员那边,没有讲说虚拟的只能刷威秀条码,不能刷HG条码,HG
要过卡)
还是要去临柜询问,才能解决问题
而且机台都会问要不要加购餐点
点下一步之后又会再问一次
等于要拒绝两次才能到最后步骤
然后又有员工以为有优惠的购票情况
全都要去机台买票
把已经排到队的人赶走
导致朋友因此又浪费时间(虽然只有重新用机台买票的3~5分钟)
作者: st40182 (天羽)   2020-05-23 09:51:00
上礼拜去板桥威秀的时候也有遇到过类似的问题,那个时候是已经官网线上定好票了,因为有送明信片所以选择临柜取票,结果服务人员也说要先去自助机台取票后再来找他,后来跟他说因为有送明信片才帮我们弄
作者: virkin   2020-05-24 03:14:00
只有花旗的优惠的餐点一定要售票机购买
作者: prepr (小雨>__<)   2020-05-24 17:40:00
板桥这么烂 拜托你不要再去了 其实还有其他家服务更好的电影院ㄚ
作者: wengho (wengho)   2020-05-24 21:05:00
应该是让人继续买 建议下次机台购票
作者: kimja (WM2014)   2020-05-25 11:44:00
板桥威秀的教育训练真的很糟,团票线上订票也叫我去售票机^^ 明明有赚20元手续费却没有专属取票柜台,跟大家混在一起排,超浪费时间
作者: vendor (这是我用生命画的魂)   2020-05-25 14:17:00
几年前在板桥威秀也是被临柜员工气到我一肚子火,如果不是imax画面太清晰,才不来这间
作者: no0329 (shinn)   2020-05-25 15:59:00
有些临柜员工水准不够,是个人问题。。
作者: kaya855108 (FrozenZ)   2020-05-26 09:10:00
板威流动率挺高的,可能是真的没做好教育训练~
作者: lo17593ve   2020-05-26 10:55:00
常去板桥觉得还好啊...
作者: HuangHan (阿呆)   2020-05-26 23:09:00
说真的不爽不要去到底多爱抱怨

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