亚马逊执行长贾西开第一枪 示警 AI 导致裁员
2025/06/19 01:07:35
经济日报 编译黄淑玲、林薏茹 ／综合报导
亚马逊执行长贾西（Andy Jassy）17日表示，随着该公司扩大采用生成式AI工具与代理，
未来几年的人力预料将缩减，是大型科技公司高阶主管罕见明确警告，AI将导致裁员。
贾西发布致员工内部备忘录表示，已在所有营运层面部署AI，以帮助缩减成本，特别是物
流网；生成式AI与AI驱动的软件代理应该会改变完成工作的方式。
他说，“一些工作所需的员工数将比目前少，更多人会去执行其他类型的工作”，“很难
确切算出一段时间后人员的净增减，但未来几年全公司将因广泛使用AI而提升效率，预期
这将缩减整体人力”。
这也是科技巨擘迄今对AI冲击就业的最明确警告。其他科技公司的老板向来不愿公开坦承
AI将导致裁员，偏好强调AI能提升效率。
贾西说，生成式AI和代理的能力愈来愈强，能在亚马逊从事更多任务，表示该公司已推出
、或正在建立超过1,000种代理，他预期AI代理将处理规律性的工作，加速创新率。他认
为AI使用率提高，未来几年将冲击人类劳工的人数与类型。
亚马逊已把AI工具用于库存配置、客服及产品上架等方面，贾西鼓励员工“随时试验AI”
。亚马逊是美国仅次于沃尔玛的第二大民营雇主。
贾西同时也透露随着内部部署更多生成式AI应用和AI代理工具，未来员工规模将缩减。他
也提到，因应“一生一遇”的生成式AI带来的机会，亚马逊正大举投资，目前打造的创新
AI应用只是“冰山一角”。
随着贾西喊话，预告AI取代人力已成现在进行式，并持续看好AI前景拥有更多可能性，未
来对服务器需求可望升温，协力厂广达（2382）、纬颖（6669）及英业达（2356）等，营
运受惠。
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