六年 1,200 万员工将因 AI 被迫跳槽！专家：四种“中等”人才最危险
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随着人工智能（AI）技术快速崛起，职场面临前所未有的挑战。麦肯锡全球研究所报告，
六年内可能高达 1,200 万名美国劳工被迫跳槽，这数字与新冠疫情期间跳槽潮相当。
然而，这次变革影响更深远，特别是从事中等技能（Medium-skilled）的劳工，如客服代
表、办公室助理、收银员、产线工人等。
麻省理工学院数位技术与劳动市场专家乔治斯‧彼得罗普洛斯（Georgios Petropoulos）
指出，中等技能劳工是最易受 AI 技术影响的族群。AI 技术越普及，若不能积极学习新
技能，就难以在改革时生存。
麦肯锡预估到 2030 年，美国会减少 63 万名员工、83 万名销售人员和 71 万名行政助
理，所有行业职员数量可能会减少 160 万人，这些工作消失会显著改变劳动市场结构。
AI 掀起失业潮？专家：不会像上波制造业裁员那么惨
虽然 AI 兴起引发担忧大规模失业，但经济学家认为这次失业潮的严重性，不会像制造业
转型时严重。
2000~2010 年美国制造业就业人数从 1,700 万降至 1,100 万，这种急剧衰退深远影响社
会经济。史丹佛大学胡佛研究所（Hoover Institution）研究主任史蒂芬‧戴维斯（
Steven Davis）指出，制造业人才流失，常集中发生于特定地区和时期，造成大量失业工
人同时涌入劳动市场。
然而，AI 导致的失业将更为分散且逐步实现，为劳工适应变化提供更多缓冲时间和机会
。戴维斯认为，多数预测会受 AI 影响的行业，不太可能同时间和同地区裁员。即使 AI
取代一些工作，也预期人们能找到新工作。
此外，AI 技术虽有潜力大规模取代工作，但可能需要十年甚至更长时间。专家强调，AI
影响力在不同地区和行业速度都不同，让劳工有时间调整职业生涯，并避免集中性失业的
巨大冲击。
同时，AI 也会创造大量新工作，尤其医疗保健和科学、技术、工程和数学等领域。新职
位需求将促使更多人学习 AI 技能，又促进劳动市场转型。
企业加强培训员工 AI 技能！Coursera：生成式 AI 课程需求暴增 1,060%
面对挑战，企业也开始加强员工 AI 技能培训。线上学习平台 Coursera 报告指出，今年
生成式 AI 课程需求比前一年增长 1,060%，约每 15 秒便有一人报名 AI 相关课程，足
见整体市场对 AI 技能的巨大需求。
Coursera CEO 杰夫‧马吉恩卡尔达（Jeff Maggioncalda）强调，不具 AI 技能的员工会
很难在劳动市场存活；企业对员工效率和创造力的期望也提高不少，更强化学习 AI 技能
的重要性。
将来职场劳工必须比以往更具灵活性。麦肯锡指出，灵活应对职业转型将成为未来职场生
存的关键，劳工必须随时准备转换职业方向，并持续学习新技能以应付 AI 的快速变化。
随着 AI 技术发展，劳动市场将迎来新的挑战和机遇。企业和员工如果能及时调整策略，
积极学习新技能并保持灵活性，就有机会立于不败之地。