全球掀起人工智能（AI）热潮，让大批企业开始尝试引入新科技，期望能提高生产力或增
加效率，但根据市调机构最新调查发现，AI对于大多数第一线员工而言，真正增加的是“
工作量”，不一定是业主们期盼的生产力。报告指出，高达77%受访员工表示，这些新科
技工具，实质上让他们增加更多工作量；还有将近一半的受访员工坦言，他们完全不知道
、AI工具能怎么提升所谓的生产力。
综合印度《经济时报》等外媒报导，线上职业平台Upwork最新发布的研究报告，显示近期
当红的人工智能（AI）、正在让全球多数企业内的全职员工，增加更多工作量，并可能导
致员工过劳。负责整理报告的研究院执行董事莫纳汉（Kelly Monahan）表示，从研究中
能发现，将新技术引入过时的工作模式和系统，并无法充分释放AI的预期生产力价值，“
虽然AI有可能能同时提高生产力和改善员工福祉，但要达到这一结果，需要从根本上、改
变我们现有组织和工作的方式。”
Upwork报告中提到，虽然主管对AI寄予厚望，但在员工一侧却遇到相反的情况，AI反倒让
他们的工作增添更多难题。96%的高阶主管预期，使用AI工具会提高公司的整体生产力。
然而却有高达77%受访员工表示，这些工具增加他们的工作量，近4成员工表示，引入人工
智慧后，他们得花更多时间，对AI生成的内容进行修改或审查；23%受访员工则提到，为
了学习如何使用这些新工具，也得额外花时间；此外有21%受访者提到，他们因为AI而被
要求做更多工作。
https://news.tvbs.com.tw/world/2566950
至于AI究竟可以带来什么愿景或改变，报告中提到，对多数员工来说，实现雇主期望的生
产力提升的途径并不明确。47%使用AI工具的员工表示，他们不知道如何实现、雇主期望
的生产力提升，另有40%的人则觉得，他们的公司在人工智能的要求过高。