新闻标题： 台积电强化员工心理健康关怀 咨商团队增为5家、夜间假日都可预约
〔记者洪友芳／新竹报导〕半导体业竞争激烈，工作压力大，台积电精进“三级预防与照
护模式”，将咨商咨询团队由二家增加至五家，并新增精神医疗诊治资源、英语的服务量
能、夜间与假日弹性预约咨商时段，此创举是为了强化对员工心理健康的关怀照顾，便利
员工可弹性预约，也预计从第三季推出交互式咨商咨询预约管理系统。
台积电表示，公司落实全方位健康管理、精进员工身心照护品质，除了推动员工进阶专案
健检把关其身体健康、举办多元共融系列活动增进员工心理安全感，同时以“三级预防与
照护模式”，提供不同心理状态及需求的员工支持资源，陪伴其应对生活与工作中的挑战
，平均每年逾千人次受益。
为深化心理健康促进与员工关怀体验，台积电去年将工作幸福感纳入员工意见调查中，今
年第二季进一步延伸“员员工协助方案（EAPs）”服务范畴，将咨商咨询团队由二家增加
至五家，并新增夜间与假日时段以利员工弹性预约，透过多元的心理专业服务提升员工身
心照顾，打造友善职场。
台积电表示，为了重视员工身心健康，“三级预防与照护模式”的初级阶段，以推动多元
主题教育讲座／课程／工作坊，以及呼应10月10日世界心理健康日的系列卫教活动，协助
员工强化心理素质与压力管理能力。
台积电表示，“三级预防与照护模式”的次级阶段除提供每人每年5小时免费心理／法律
／财务等外部顾问团队咨商咨询服务，同时借由员工自我觉察及年度健检问卷了解其困扰
或压力，并由心理师关怀自觉压力感受较高的员工，以期即早发掘需求并予以相应的的支
持资源，陪伴员工渡过低潮时期。
“三级预防与照护模式”的第三级阶段则在尊重员工个人意愿并保护其隐私的前提下，透
过协助小组提供咨商、医疗、生活及工作上的整合照护资源，深入关怀与支持员工逐步回
到稳定状态、提升心理韧性，进而能重返职场持续发挥所长。
台积电表示，人才是公司最重要的资产，透过打造涵盖生理与心理健康、支持性的工作场
域，协助员工维持身心健康，同时持续精进“三级预防与照护模式”各级行动方案，预计
今年第三季推出交互式咨商咨询预约管理系统，以利员工即时掌握时程安排与多元服务资
讯，并将扩大推广主题讲座／课程及世界心理健康日系列活动，营造促进工作与生活平衡
的友善环境，为员工续航职涯发展力。
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