本人曾经在SI待过
最近有拿到原厂support的offer
想询问原厂support的生态是不是基本上跟SI有八成像呢？
还是有什么差异有大大可以分享一下吗？除了薪水比较高以外
基本上都是超时工作(包含回家k书），跟客户道歉加上时间弹性这样吗
还有问题处理是如何判定，交由经销商或是代理商或是原厂处理
？
有时候虽然有跟经销买Ma
但却直接开case给原厂？
基本上这些都是乙方比较累吧？
这边指的甲方是指一般企业与
SI跟原厂比较

原厂叫上游…除了辅导下面没啥技术只能去舔客户的SI一堆问了87次的技术问题，还有辅导运营、推广、维持资格诸如此类跟原厂有关系的事情。