近期正在从事冷藏食品的配送司机工作
配送客户订购的冷藏食品(奶类)
因为自行宅配到货
所以到货的时间点
客户不一定在家
我们会准备保冰袋+自己冷藏车上的冰块
摆在客户家外头
比如找地方吊挂保冰袋
栏杆 门把等等
然后如果要通知客人到货了
通常是电话通知
也有的好相处的客人说
如果送达时间都差不多在某某区间
(15:30~16:40)那就不必再通知
也有的客人需要另外加LINE传照片这样
这样客人不用在家枯等
收到通知后如果不在家也可以再请家人或邻居帮忙收货拿进去冰
因为虽然伴随冰块摆在保冰袋内
可是保持冷藏的效果也有时间限制
这个服务现在跟尽善尽美最大的差距
就是客人要被动的等待到货通知
没办法像外送那样看着自己的餐点到了哪里