AI 技术扩张排挤其他就业市场，2024 科技公司裁员潮持续
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据 layoffs, fyi 数据，美国科技业登记裁员超过 28,000 人，与前一年经济衰退不同，
游戏业等科技公司是“过度招聘”，人力过多故裁员，比起全面性裁员，现在多是提前预
告的“阶段性裁员”。
Google 自然最受瞩目，2024 年一开始执行长桑德尔·皮查伊就发信告知员工，因人工智
慧投资，今年会采取裁员减少成本上升压力。各大公司都在招募人工智能人才，苹果、
NVIDIA 等都刊登机器学习专家的招募资讯。
为了进军元宇宙改名的 Meta 公司，变化可能是科技公司最明显：开始调整组织、资金与
人员缺额转到人工智能；边元宇宙裁员边积极招募人工智能人才，甚至推出员工快速上手
培训。即使微软可能是最知名人工智能企业，不过 ChatGPT 整合至搜寻引擎除了需要大
量人才，每次搜寻成本也居高不下，投资都可能反映到公司用删去法消除任务，如裁员游
戏部门与动视暴雪。
云端扩张成本也成为 AI 排挤效应一环
AI 工作与成本不只程式设计师、数学专家等，也包括硬件与效能进化，亚马逊稍早表示
，打算日本投资 152.4 亿美元扩大云端服务，是扩大 AI 服务的基础建设关键，但其他
领域也开始裁撤，如串流部门裁员与子公司 Twitch 和 Audible。负责 Prime Video 与
米高梅影城的麦克‧霍普金斯表示，减少或停止投资内容，以增加其他领域投资。
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▲ AI 软件扩张背后也需要相应服务器硬件资源。（Source：Omdia）
相比发展云端服务与生成式 AI 公司，微软是最快将 AI 发展至其他产品的公司，
Copilot 已进入 Microsoft Office 产品，订阅者可让 AI 协助文书工作、协助制作简报
等，且 Microsoft Azure 产品销售增长 30%。微软执行长萨蒂亚·纳德拉表示，AI 投资
开始赢得新客户。Google 则表示搜寻、云端运算甚至 YouTube 都得益于人工智能投资而
成长。
但不管两家公司营收如何增长，裁员都在持续。美国仍处于高利率环境，有人认为裁员与
高利率造成通缩有关，国际货币组织 IMF 最近发表分析报告，称全球有 40% 工作会受人
工智慧影响，且已发开国家的风险远高于新兴市场与低收入国家。
AI 先影响内容相关产业
IMF 总裁克利斯塔林娜‧乔治耶娃文章，表达对人工智能逐渐侵蚀社会的担忧：人工智能
技能太偏自动化，导致高技术工作者也拥有强大生产力，导致非 AI 层面工作者被排挤，
扩大贫富差距，她建议各国实施传统工作者培训计画，让传统非人工智能工作者获得进入
职场的新机会。
著名“情勒”语言程式“多邻国”，最近也称裁减 10% 外包，因现在 AI 就能创造内容
，越来越不需要外包；知名内容农场转型的新兴新闻网站 Buzzfeed 也裁去 100 多名员
工，因打算改用人工智能创作。
瑞典先买后付服务 Klarna 则停止招聘（台湾常见说法就是“遇缺不补”），因人工智能
可取代大量人力才能完成的工作。执行长西耶米亚科斯基接受每日电讯采访时表示，以往
需大量人力才能完成的工作，现在不但人力更少、时间更短且更正确，所以才停止招聘，
看能否不裁员同时达成目标。
其实市场鼓励裁员
大公司先裁员，同时资本持续获高水准收益，导致投资及收益层面持续受关注。不管提出
100 种裁员可能会对公司文化或不好的影响，整个市场还是鼓励裁员。市场只看公司能
否合理赚钱甚至越赚越多，并不在意是否裁员，只在意裁员是没钱还是因应策略的瘦身。
RiseSmart 全球资遣报告显示，全球就业格局正在经历某种重大转变，96% 企业或组织过
去一年都实施某种形式的裁员，92% 组织 2024 年还会继续裁员。现在问题不是该不该裁
员，而是人工智能浪潮的“挤压”肯定会发生，不论公司想把资源挹注人工智能，或工作
某种形式被人工智能取代。
因人工智能发展，就业市场已与疫情期间有完全不同的变化了。