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即使生成式AI成为趋势，但其对2024年IT支出影响不大，未来才会快速成长
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根据Gartner公司的最新预测，2024年全球IT支出预计将达到5兆美元，比2023年成长6.8%
，却低于上一季8%成长预测。Gartner认为，尽管生成式AI（GenAI） 在2023年受到了广
泛的炒作，但它不会在短期内显著改变IT支出成长的曲线。
另外，根据研究和顾问公司Forrester的数据，2024年全球科技支出将以5.3%的速度攀升
，达到4.7兆美元，这一成长高于2023年3.5%。即使如此，Forrseter认为企业在很大程度
上仍对AI的影响毫无准备。
Gartner表示，虽然GenAI将改变一切，但它不会对IT支出产生重大影响，就像物联网、区
块链和其他大趋势一样。可是Gartner认为，IT服务将在2024年继续成长，首次成为 IT支
出的最大部分。其预计IT服务支出预计到2024年将成长8.7%，达到1.5兆美元。
Forrester也看好IT服务的支出，其认为人工智能、云端和安全性等软件和IT服务的需求
将推动支出增加，到2027年，这些服务将占整体IT支出的69%。Forrester表示，到2030年
，仅GenAI软件的投资预计将超过2,270亿美元，年复合成长率为36%。
Forrester表示，除了对软件和IT服务的强劲需求之外，2024年全球科技支出的另一个主
要驱动力是亚太地区。
Forrester表示，事实上，亚太地区的科技支出增加幅度最高，为5.7%，其次是北美的
5.4%，欧洲则为5.1%。值得关注的是印度，该国作为全球最大的技术服务出口国之一，其
IT出口预计到2023年将达到1,940亿美元。预计到2025年，印度整体科技和服务市场的营
收将达到3,500亿美元。除了印度是2024年科技支出成长率最高的几个亚洲市场之外，菲
律宾、越南、印尼和中国也加入了这个行列。
不过，根据Kearney和Egon Zehnder的研究，企业采用AI会带来一些不确定性。调查显示
，70%的受访者认为他们的组织将在未来五年内受到AI的颠覆，但只有21%的企业认为他们
的组织拥有应对这种颠覆的必要能力。AI技术的快速发展是关键因素，73%的受访者认为
时间、人员和资金是他们准备程度的限制。
为了迎接AI面临的挑战做好准备，49%的受访者表示他们正在投资基础设施，44%的受访者
正在寻求外部合作伙伴关系，39%的受访者正在聘请该领域的专家。
这或许也是GenAI于2024年IT支出影响仍不明显的原因，因为企业即使知道AI是趋势，但
是要如何面对这一场变化和淘汰赛，大家都尚未有全貌可以进行相关布局啊！