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洞察及思惟能力 AI难以取代
迎生成式AI时代,AppWorks School之初学校校长黄琇琳:
04:10 2023/12/10 工商时报 何英炜
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AppWorks School之初学校校长黄琇琳指出,AI带动各项服务出现,对软件工程师的需求
有增无减,软件工程师的核心的技能依旧是不可取代。图/Freepik
AppWorks School之初学校校长黄琇琳指出,生成式AI时代来临,很多人担心“工作会不
会被AI取代”,事实上,AI典范转移过程中,会有更多服务出现,以软件工程师而言,未
来最需要具备的能力为“洞察”及“思惟”两项能力。
黄琇琳观察,AI带动各项服务出现,对软件工程师的需求有增无减,软件工程师的核心的
技能依旧是不可取代。
举例来说,在程式设计比较基础部分,例如单元式或逻辑蛮固定的程式,AI或许可以帮你
做,但是软件工程师需要洞察“现在要解决的问题是什么?”、“需要用什么适合的方式
去解决它?”。
换个浅显的方式,黄琇琳说,如果把软件服务比喻成盖房子,一开始大家所使用的工具不
多,只能用最原始的方式,利用汤匙来挖土,而AI时代进步速度愈来愈快,就好比盖房子
在打地基及工程时,可以进阶到利用挖土机来提升效率。
目前软件服务的整个过程,很多工作是AI无法取代的。以盖房子为例,需要有人懂得基地
如何划分,界定建物的用途是什么?要有人来提供建筑蓝图及架构设计等。这些都要人来
执行,不会轻易被取代,AI所能取代的,是单元式、较低阶的工作。
值得注意的是,AI时代,还催生出新的职缺。例如提示工程师(或称咏唱师),亦即要懂
得如何下指令(Prompt),以及如何与AI系统沟通等。当企业的客服系统要导入AI,就必
须有懂原系统又懂AI技术的人员,把AI技术妥善运用在情境中,将模型调整成企业所需要
的方向。
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