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生成式AI将掀产业转型革命
04:10 2023/04/02 工商时报 何英炜
看好生成式AI人工智能模型ChatGPT已成主流应用，资讯服务商均积极导入。其中，凌群
、叡扬布局对话式服务为主；精诚、迈达特、伊云谷因代理微软公有云Azure，未来会提
供相关AI解决方案给企业客户。业者指出，这波AI的力量，有机会颠覆台湾产业转型的脚
步。
凌群电脑将ChatGPT导入服务型智慧机器人Ayuda，Ayuda原本采用Google系统，后改采微
软ChatGPT系统，该智慧型机器人已可以做导览、量测体温等服务型工作，未来可以依据
输入的指令，自动生成会议通知或撰写邮件等。
凌群表示，有不少金融业的客户表达兴趣，但目前智慧型机器人仅在系统整合阶段，要大
批量产还需一段时间。
另一家资服厂商叡扬资讯则耕耘聊天机器人（ChatBot）多年，客户有金融业、半导体及
大型医学中心。在ChatBot的基础上，再增加ChatGPT的功能，目前以专案方式进行，以科
技业和制造业客户较有兴趣。至于金融产业客户及医疗院所客户因输出的答案不能出错，
对于是否导入生成式AI应用，目前持观望态度。
而代理微软公有云Azure的资服厂商如精诚、迈达特及伊云谷均表示，由于Azure积极与
Open AI的生成式AI模式整合，Microsoft 365引入Copilot AI，可以感受到市场热度。这
三家代理商均表示，接下来会积极协助客户导入生成式AI模型。
其中，精诚旗下的精诚软件服务是台湾微软最大的云端服务提供商，市占三成，未来微软
发展AI过程中，双方将紧密合作。另一方面也与客户开拓新的云端应用场景。
去年代理微软服务的迈达特则指出，微软整合生成式AI，未来将构建出各种前所未有的创
新应用和业务场景，将大幅带动运算、储存、数据分析、上云等需求，而迈达特在这些业
务拥有丰富的导入经验。另一方面，ChatGPT热潮将带动聊天机器人的需求增温，迈达特
未来将携手佳世达集团旗下德鸿科技的智能客服，为产业AI应用场景提供相关服务。
看好生成式AI的前景，伊云谷也积极与微软合作，举办ChatGPT的相关论坛，其中金融产
业及电子商务客户均反应热烈，报名参与的人数是其他技术论坛的一倍。
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