台积电又被美国员工吐槽！ “把我们当中学生看待，连每周在办公室待多久都要管” 有
三大文化很不OK
“我加入这家公司（台积电）是因为媒体形象（好），但现在我觉得，这家公司距离‘全
球化企业’（global company）还很远，还需要花时间。”
自称是在台积电亚利桑纳州凤凰城任职一年多的前制程工程师，6月底在美国知名就业资
讯网站Glassdoor发表了“The Good, The Bad, and The Ugly”为题的长文指出，若同业
希望自己履历表更好看，去台积电上班是不错的选择。
但若以职涯为重、重视个人或专业发展的半导体业人士，“我觉得台积电不是最佳选择”
，并指出军事化管理、八卦文化盛行及生涯发展受限，是美国员工觉得台积电在美国扩厂
的三大不OK状况。
这是时隔七个月后，又有美籍员工在Glassdoor撰文，指陈台积电企业文化与美国社会不
合之处。
台积电预计本周四（14日）举行第二季法说会，预期美国建厂进度仍将是法人关注焦点。
“公司用台湾人管美国人，还期望美国人就像台湾人一样”
6月底在Glassdoor的这篇贴文，上周已经在国内一些半导体讨论群引起注意。根据作者说
法，在台积电美国新厂上班是负面观感多于正面。
作者也直言，“整体来说，我觉得在工作上被当成高中生对待，而不是成年人，他们（主
管）每一件事情都要管，包括每个星期待在办公室多少小时都要管”。
作者提出三大负面观感：
1. 军事化管理
95%中阶及高阶主管是从台湾来，“我了解总公司要有自己的人马带领这个事业，但公司
用台湾人管理美国人，还期望美国人就像台湾人一样”。
作者举例，“你应该要（上午）8点半准时上班，（但）6点半下班会被视为‘不良员工’
。他们说，你的工作从8点半开始，但要你8点半准备好提出昨晚数据的完整报告，这是间
接强迫员工8点上班，甚至7点就要到班”。
2. 八卦文化盛行
作者提到，（本地）员工有些事情只告知主管一人，“但这里的人很喜欢谈论别人的事情
，像是谁生病、谁跟谁约会、谁是谁的老爸等等”。
作者以亲身经验为例，“有一天我因为某某原因，向主管请病假，隔天上班发现大家都来
问候我好不好，在接受XXX治疗后觉得如何，这让员工经常觉得不舒服”。
3. 工作与职涯发展（受限）
作者指出，在亚利桑纳州的主管，大部分的态度就是“我说了算”或“事情就是这样”。
若事情看来不太合理，你跟主管沟通时“通常就像撞上一道墙”。
其次，当地工厂的升迁缓慢，因为主管与工程师的比例大约是1比30，所以争取升迁的竞
争极为激烈，平均要五年才会升到上一级。
前工程师建议：聘用在地主管、尊重及信任员工
除了上述负面观感，作者在文末也对台积电提出几点建议：
1. 延揽一些本地主管，可以解决部分上述问题，可能有助缩减双方在文化上的落差
2. 要信任及尊重员工
3. 处理有私密性的员工事务时，未经当事人同意不应让他人得知
4. 把员工在办公室待了多少小时视为绩效（或工作表现），这种心态“是大错特错”
其实在去年11月，也有自称是曾来台受训的前台积电设备工程师在Glassdoor发文，直言
工时过长、软件老旧、一直在开会，以及不尊重个人自由，是来台湾及台积后感受到的主
要落差。
去年有600多位美国新员工来台 受训18个月
根据台积电6月才公布的2021年永续报告书，其中特别提到美国新厂来台受训员工协助方
案，说明去年台积有600多位凤凰城厂新进员工，赴台南晶圆18厂接受为期18个月训练，
台积电为此特别推出“员工协助方案”，协助受训员工适应在台工作与生活：
1. 受训员工抵台前，由熟悉美国文化的资深心理师提供线上沟通与心理建设课程，包括
三个场次的文化适应讲座、118人次参与焦点团体活动、62人次使用个别心理咨商服务，
以期降低文化冲击
2. 受训员工入境隔离检疫期间，提供专人定期关怀与运动器材，鼓励维持身心平衡
3. 由健康中心专业人员提供全天候健康咨询与就医协助
新人离职率连增三年 去年达17.6%
但同样根据去年度的永续报告书，台积电到职未满一年的新人离职率已连续三年上升，
2021年增至17.6%，高于2018年的11%。
同期的整体离职率，也少连续四年增加，去年上升至6.9%。
台积电对此在报告中说明，影响因素有二，“其一，近年来高科技产业快速成长，人才市
场竞争激烈，流动加速；其次，民国110年招募量较前几年显著增加”。
然而，若以去年整体离职率6.9%来看，台积电的员工流动率仍远低于整体行业水准。
根据人力资源业者104去年11月统计，国内电子资讯业的整体离职率，在2019年及2020年
分别为17.1%及14.9%。
若是国内知识密集服务业的同期数字，则为17.7%及16.7%。
“本来嘛，在新的地方建厂，要有学习曲线”
台积电美国新厂的征才问题，在6月股东会就有股东提出，当时董事长刘德音说明，美国
建厂成本确实高于预期，征人难度也高于台湾，但并非无法应付，且目前有达到希望招募
的人数。
“本来嘛，在一个新的地方建厂，要有学习曲线。台积电在这个新的地方，也花了很多精
力学习。这些地方长期建厂的数量没有台湾高，所以供应链没有台湾那么完整，但相信我
们去了之后，像英特尔、三星去了以后，供应链就会有竞争力。”
刘德音回答另一位股东提问时也提到，希望台积电有能力吸收全世界的人才，因为在快速
成长后，台积必须要携手全世界的人才，“希望全世界会认为，台积电是世界的台积电，
创造世界的创新”。
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还真的是台湾人管美国人喔?
GG产线菁英英文ok吗?
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