前台积电研发大将林本坚谈管理：产业界不是军队 命令是最低级的领导方式
https://money.udn.com/money/story/122330/6323691
管理和被管理
每个人必定有老板。老板的用处在分配工作、提供资源、推荐加薪和升迁，并对上及对平
行的单位沟通，让他的团队对公司有贡献。我们跟老板相处得好，工作会事半功倍，心情
愉快。反之则事倍功半，影响工作的热忱。我服侍过很多老板，也当过不少人的老板，不
敢说毫无错失，但是很用心，也累积了一些心得。在这里跟读者分享。
对待老板的方法
老板是一个很特别的身份。大部份的人对老板又敬又怕，有些人表面上敬敬怕怕，但心理
很不服气，常常偷偷做他不喜欢的事。这样的关系是不健全的。演变到这地步，双方都要
负点责任，需要把关系修补回来。
有一件毋庸置疑的事实，就是老板多半对。这不是因为想讨好老板，而是因为他看到的大
方向比我清楚，在大方向上他的资讯比我多。假使他的决定有点难了解，可以试着从他的
观点去思考。
一个委身委心的人，必定想把事情做好，可是他会倾向做最会做的事或最喜欢做的事。老
板在分配工作时，当然要考虑到各个下属才能的配搭；无奈十全十美的团队少有，他也有
他的限制。所以工作要以需要为导向，不能受制于个人的好恶。
做会做的事情当然很开心，对不会做的事情，应该当作学习的机会增广自己。对不喜欢做
的事，可以找出其中的乐趣，也可以用创意，把它增进为人人都喜欢做的事。
既使愿意学习，有些工作是有限期的。到期不能交差，问题很严重。遇到这种情形，负责
的人固然要全力以赴，但是千万不能闷在心里，到了限期让老板交不了差。要尽早让老板
知道你能做和办不到的，在还可挽救时，他可以帮你出些主意，或调动一些资源。你当然
要让他知道你如何尽了力，免得他以为你在偷懒或找借口，也可以避免重复你已经做过的
。
其实沟通是重要的关键，要拿揑得好。跟老板沟通时要抓住重点，要有条理，免得浪费他
的时间。如果你的老板有十位直属员工，还有他自己的事情和他的老板要他做的事情，你
能分到的时间原则上不到十分之一。当然事有缓急先后，和老板沟通的时间是有弹性的，
不必拘泥一定得在十分之一以下。
有些基督徒在工作心态上有点困惑。究竟属世的工作在身为基督徒的心中有多重要？ 我
们不是要尽心、尽性、尽意、爱主吗？其实爱主跟努力工作没有冲突，是互补的。我们因
为爱主，要荣耀祂的名，所以要努力工作。况且我们受聘就是要委身委心，是要认真工作
的。圣经中的提多书3章8节说：“信上帝的人从事正经事业是美事，而且与人有益。”只
有当努力工作的目的是为了贪图世上的荣华富贵，让这些取代了上帝在我们心中的地位时
，努力工作和爱主才会有冲突。
我们委身委心帮老板为公司打拼，不需要感到亏疚。圣经中的以弗所书6章5–7节说：“
你们作仆人的，要惧怕战兢，用诚实的心听从你们肉身的主人，好像听从基督一般。不要
只在眼前事奉，像是讨人喜欢的，要像基督的仆人，从心里遵行神的旨意，甘心事奉，好
像服事主，不像服事人。”
我们可以甘心事奉肉身的老板像事奉主一样，除了有以下的情形：当我们的老板或公司要
我们做不合道德、不诚信的事、或圣经禁止的事，这就是你要作正确的决定，分出天上老
板和地上老板先后次序的时候。若是老板不讲理，却还没有叫我们做不法的事，怎么办？
我建议先从他的观点去了解他的要求。若是真的不合理，他一定不会在位置上留太久。若
是又不合理又可以久留，那就证明我和公司志不同、道不合，可以尽早分道扬镳了。
带领团队的方法
我在“职场的基本心态”这篇文章提到，从学校刚进入职场有一个心态上的大差异，就是
从个人主义转为团队精神。
一位员工因为表现良好被升为经理人时，也必须有很大的心态调整。以前他必须守住岗位
把公司托付的工作做好，现在被托付的工作多了一项以前没有的，就是沟通正确的方向，
适当地把工作分给下属，为他们争取资源，激励他们的士气，来达到一个团队应该有的效
率和效果。
最常有的老心态就是看不起属下的作法，会把属下的工作抢来做，也会跟属下争功劳。要
知道你已经从同侪脱颖而出了，一个主要的原因是你做得比他们好，他们的作法你当然会
觉得不够好。
这时，你可以做两件事情。若是他们做得不够好，是因为不会你的方法，你可以想一个不
伤他们自尊的办法，把你那比较好的方法教会他们。若是他们的能力就只能做到现况，那
就接受现实。好好地把他们的才能用在合适的地方，让他们以长补短发挥团队的力量。
我在清华大学给学生考试时发现一件很有意义的现象。没有一位考生能把所有的考题都做
得十全十美，可是也没有哪个考题能够难倒所有的考生。
做老板的责任是让你的属下能互补，突破他们个人才智的极限。
跟属下争功劳是最不好的事情。你被升到新的层级，有更高的功劳等你去争取。属下的功
劳你得帮忙他们争取，给他们制造立功的机会、有立功的环境，而不是去抢他们的功劳。
一个好主管是愿意和属下沟通的，沟通是双向的，主管要讲也需要听，他必须有耐心听下
属的意见，肯接纳好的意见，不嘲讽比较肤浅的意见。他当然必须讲理，否则迟早会失去
属下。
用命令的方式领导团队比较不需要花脑筋，可是产业界不是军队。在产业界，命令式是最
低级的领导方式，这种领导人不尊重他人，不讲理，不肯在管理技巧上求进，是不得人心
的。在激烈争取高能力员工的环境，这种领导人是很容易被淘汰的。
好的领导人用智慧和榜样领导，讲理，肯聆听，而且奖罚分明，力求公平，关心下属，帮
助下属。公司越多这样的领导人，越能吸收人才，越能发挥战力，越能胜过竞争对手。