Gartner: 企业透过元宇宙与消费者互动并抢攻商机之策略
https://bit.ly/39wbhpp
科技产业资讯室 2022/5/17
元宇宙以数位资产进行互动、游戏、学习及商业行为
元宇宙（metaverse）将透过新型的数位商业资产（Digital Business Assets）和价值交
换模式提供全新的经济机会，企业领导者应借由虚拟世界的产品开发、品牌定位、顾客参
与和资金流动来增强企业的数位转型策略。
元宇宙是多个虚拟共享空间的集合体，透过虚实整合强化人们的沉浸式体验。根据
Gartner的预测，完整的元宇宙将独立于单一设备、单一供应商，成为一个虚拟的经济体
，以数位资产实现互动、游玩、辩论、学习及各项商业行为。2021年，元宇宙延伸了游戏
《第二人生》（Second Life）的原创先驱概念，提供更强大的经济体系和顾客参与机会
。该游戏平台已成为人们体验实体世界的延伸，个人和群体能够在平台上彼此互动并创造
内容与数位产品，并透过游玩、活动、娱乐、教育和商业往来进行各项社交互动。只要透
过将数位资产作为货币，并将边玩边赚（play-to-earn，P2E）等运作模式作为经济体系
的一部分，游戏中的这些社交活动都是可以被直接货币化的。
科技龙头创设元宇宙 去中心化程度受到质疑
随着元宇宙的经济潜力开始被人们发掘，一场企业主导权的争斗战也随之开打。马克‧祖
克柏(Mark Zuckerberg)将Facebook重新命名为Meta，并宣布以其旗下的虚拟会议室
Horizons Workrooms作为朝向元宇宙概念迈出的第一步，纽约证交所上市的游戏平台
Roblox则描述自己为一家元宇宙公司，除此之外NVIDIA也以旗下产品omniverse的3D建模
的图形引擎和技术作为卖点积极推广给企业端使用。然而元宇宙本应在Web 3.0和去中心
化的框架下运作，这些举动也引发外界对于元宇宙未来的开放性打上问号。
Gucci、LV和Burberry发行NFT以行销商品
同时，元宇宙也引起了非游戏业之企业的注意力，包括Gucci、LV和Burberry等时尚品牌
利用发行NFT来推广自家产品，NIKE甚至在最近也收购了一家元宇宙公司，而在金融业也
引起了Visa对于收购元宇宙相关银行的兴趣。
为了把握元宇宙商机，企业领导者应该仔细了解以下几点：
如何在这些可程式化的经济体系中建立市场
在元宇宙中商业及财务模型应如何被执行
如何创造数位资产并藉以提升顾客参与度
元宇宙游戏的顾客想要的是传统品牌目前还无法实现的经济产品和价值主张，以游戏
Roblox和Fortnite为例，他们的用户有2/3都是准备好要花钱的年轻人，例如Roblox平台
上的Adopt Me游戏，一年访客数14亿人中即有约6,400万人为每月活跃用户，而这些顾客
的需求正推动着Web 2.0参与者借由区块链技术建立的数位资产，朝向着Web 3.0的实现逐
步前进。
数位资产价值可转移性及去中心化金融兴起
像Sandbox和Cometh这类游戏下的顾客需要的是更去中心化的治理模式，具体来说，他们
正在与自己的社群合作来创造不易受到中央控制的流通价值：
Decentraland提供其社群成员自行决定自己体验性质的机会，包括自行创建、衡量价值及
货币化所使用的资产及应用。
在Axie Infinity中所获得的金钱奖励可以在该游戏之外领取和使用。这种价值的可转移
性消除了游戏市场与实体市场之间的边界，而AR和VR技术的进步更可以进一步增强其所带
来的换位感。
各式各样提升元宇宙数位资产可转移性的尝试也正在如火如荼地进行中。KuCoin的元宇宙
交易平台即旨在推广去中心化金融（DeFi）并串连所有元宇宙代币，促进开放式的治理和
投资者的进入也将加速元宇宙参与者货币化及融资之机会。
NFT可拆分为小额货币化 扩大投资者参与
此外，越来越多的融资领域是来自于交易错失恐惧症（FOMO）和围绕在虚拟土地收购的投
机行为。虚拟土地的价值具有非常高度的波动性，也因此构成了投注在特定元宇宙上的赌
注。然而，这类的投资也驱使著各项实验在元宇宙发生，甚至吸引爱迪达等知名品牌购入
虚拟土地，为举办活动、会议和其他大型聚会创造场所。这些虚拟土地亦可透过NFT被拆
分为更小块可货币化的土地，这样的破碎化特质亦可能提供那些因初始投资规模不足而被
排除之外之投资者参与的机会：
数位房地产投资基金Republic Realm向Atari支付了430万美元购买Sandbox中的土地和以
超过913,000美元购买Decentraland中的土地
Tokens.com通过其子公司Metaverse Group在Decentraland收购了价值 618,000 MANA币的
虚拟土地（交易当时等值224万美元），部分原因是为了开发时尚区，并正计划将其出租
给其他感兴趣的品牌和零售商。
具备可决定交易条件程式之货币与交易机器人
而这些都只是巨大货币化商机的冰山一角。随着程式技术推动经济活动形式和其货币类型
产生根本性转变，机器人将在元宇宙中将变得越来越活跃，无论是带来现有参与者的消费
提升或作为具有自主性的机器人。具自主性的机器人将为其所代表的企业或人们，与其他
机器人以数位资产进行谈判和价值交换。从货币的角度来看，法定货币在元宇宙游戏世界
中并不占主导地位。相反地，REALM、MANA和SAND等数位资产才是真正参与其中的货币，
这些货币是可以透过程式编写、嵌入能决定交易条件的软件。
Roblox以去中心化工作模式进行程式开发
元宇宙软件开发的运作方式也在转变中。举例来说，Roblox的开发人员已在在过去18个月
中使用去中心化经济原则赚进了超过5.75亿美元。未来的工作机会将结合数位资产和去中
心化应用程式（dApp），以更加灵活的工作合约条款和跨产业运作来增加网络合作的紧密
度，元宇宙开发人员也正试图打破目前就业和薪酬条件主导者的控制力。
韩国三星、现代与金融业积极投入元宇宙事业
对于企业端而言，重要的战略问题会落在应投资在哪里、与谁一起投资以及开发活动的枢
纽位于何处。倡导开发元宇宙的先驱国家之一是韩国，众多韩国企业包括友利银行、KB国
民银行、三星和现代汽车等都正在提出概念验证 (PoC) 并进行实验，而韩国政府则透过
科学技术情报通信部积极影响其在地的元宇宙结构发展，推动拥有500多家企业成员的元
宇宙联盟和元宇宙学院，为元宇宙提供法律支持和智慧财产权的建立，同时作为企业的后
援，期解决建构元宇宙及其经济体系所需的工程师人才缺口问题。
企业领导者应怎么做：
绘制分析价值如何在不同生态系中流动的蓝图，以评估Web 2.0和Web 3.0世界之间的差异
。
规划可跨生态系移转的数位资产之发行、使用、支付、托管和交换。
检视企业内各项产品置入与媒体购买的触及率和频率，与依人口统计分别计算的成本，以
及相同指标若放在元宇宙经济体下应如何衡量。
建立在人工智能、区块链、顾客及用户等面向的竞争能力，尤其在3D体验、头像创建和数
据获取和分析之能力。