美国科技业人力持续短缺 员工拒绝重返办公室
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科技产业资讯室 2022/5/17
高科技人才短缺与疫情 促成近年远距工作兴起
华尔街日报近日报导指出，科技公司正面临员工不愿重返办公室工作的难题，双方正面临
了歧见与僵局。
近年由于科技蓬勃发展，造就了很多获利相当可观之高科技公司例如谷歌、苹果和微软面
临高科技人才不足问题，因而这些科技人才有更多权力可决定自己想要之工作地点和工作
方式。
由于COVID-19疫情，让更多人选择远距在家办公。然而随着疫情趋缓，许多高科技公司开
始渐渐要求员工回到办公室上班，或者每周至少进办公室一次。这让科技人才面临困难抉
择，究竟该搬回去开始通勤生活或者辞职找寻更符合自己需求之新工作。随着越来越多的
雇主将员工召回办公室，新一波雇主与员工之间的角力结果，将是在其他产业转为远距员
工者拥有多少筹码的重要指标。
科技业人力不足使大部分劳工宁可辞职也不愿回办公室工作
由于科技产业就业市场一直竞争激烈，又加上过去两年很对企业慢慢接受员工可以在家远
距工作，这使许多专业人士更有勇气尝试告别在实体办公的工作。根据ADP研究所对
32,000多名员工的调查，三分之二的员工表示，如果需要全职返回办公室，他们会辞职另
外找一份新工作。另外根据Pew研究中心的数据，在2021年辞职的人中，有 35% 的人表示
希望搬到不同的地区工作。倘若高阶技术人员的劳动市场缺乏弹性，那么许多远端高阶技
术人员将会离职选择能提供他们远端工作的公司。一位在苹果负责机器学习的主管伊恩古
德费洛(Ian Goodfellow)，本月向员工宣布辞职，部分原因就事苹果的复工政策。因为他
坚信，对于他的团队来说，给予工作更大的灵活性才是最好的政策。但苹果并没有对伊恩
古德费洛的声明发表任何评论。
在另一个名为 Apple Together 的苹果公司员工组织表示，1400多名现任和已离职之前任
员工签署了一封致公司高阶主管的公开信，要求他们重新考虑员工需要返回办公室的政策
，因为该政策要求员工从上个月开始在周一、周二和周四需要回办公室亲自上班，信中提
到希望公司不要再把他们当成需要被告知什么时候该去哪以及该做什么作业的小学生了(
目前苹果拥有超过16万5000名员工)。
科技业要求员工重返办公室 促使竞争者以远距工作抢人
返回办公室的政策的其中一个缺点，就是为竞争对手提供了他们招聘更多员工的机会。例
如Airbnb线上住宿公司上个月宣布员工可以在任何地方工作而无需减薪。据一位女发言人
称，在公告发布后的三天内，该公司的招聘页面吸引了大约80万人次浏览。 推特
(Twitter)和 Zillow 线上房产公司也表示，大多数员工可以在任何他们想要的地方工作
，元宇宙(脸书母公司)的高阶主管也都在世界各地工作。去年11月，软件制造商
Atlassian的产品营销主管 Sean Regan 从旧金山湾区搬到了太浩湖，现在正在利用公司
弹性灵活的工作政策来吸引新员工。Regan先生说他接触到顶尖人才的机会已经过时了，
他说当我告诉他们可以在任何地方工作时，省了他一半的时间来招募优秀的人才。
弹性工作已成为科技业征才要件 但获利下降稍微改变均势
长期以来，科技工作者一直拥有优势，也就是他们的技能在几乎每个行业都备受礼遇。随
著COVID19疫情的大流行与不断拖延恢复正常生活，工作的灵活性已经开始不再是一种福
利，而是公司必需要提供的因素才能够留住人才。然而另一方面，权力平衡也可能会发生
变化。例如 Netflix、Lyft 和其他科技巨头也公布最近几季业绩不如预期，这表明了未
来可能会出现精简人力的时期，对于高技术性的员工需求性不如以往。其中包括元宇宙在
内的公司表示，他们正在放慢招聘速度。 Peloton Interactive、Carvana和其他公司也
开始宣布裁员。尽管如此一些被召回办公的员工，离职后也已经另外找到其他工作。例如
30 岁的克里斯蒂娜·帕特森 (Christina Patterson)的工作是管理一家服装租赁新创公
司客户合作伙伴关系。她说当她今年三月份被叫回纽约办公室时，她对需要进办公的工作
感到厌烦。自2020年秋季以来，她一直在墨西哥图卢姆工作了几个月，而且想继续住在那
里。她希望在三月份重返工作岗位的最后期限之前，能找到一个新工作。于是她给芝加哥
一家新创公司的一位跟他关系很好的高阶主管发了信，这位主管提议让她担任她的远端助
手。于是她在新创公司SwayPay担任该职位，该公司开发了一款应用程序，供消费者透过
发布最近购买的 TikTok 视频赚取现金。新工作不需要搬家或任何投入就可以工作。
远距工作模式促使大量员工住所远离公司所在地
任职于智库经济创新集团(Economic Innovation Group)的一名经济学家亚当·奥齐梅克
(Adam Ozimek)，针对23,000名员工的调查的数据，他预估在美国劳动力人口中，已经有
490万人因为远端工作而搬迁。另一份2021年11月进行的调查，超过四分之一的人表示，
他们计划在2022年搬到离工作超过4个小时以外车程的地方居住，另外13%的人表示他们正
在考虑搬到离工作2到4小时之外的地方。Ozimek本人最近也开始每月从宾夕法尼亚州中部
每个月一次通勤 2.5 小时到华盛顿特区工作。对于那些已经搬迁且想远端工程技术人员
，他们与公司HR正陷入僵局：他们已被召回办公室，但尚未搬家。他们正在内部或其他地
方寻找远端更好的工作。 一旦HR下最后通牒，要他们在办公室工作与请他们另谋高就之
间做选择，他们无疑都将选择找寻其他工作，因为还是有很多工作在偏远的地方。
科技行业协会 CompTIA 的首席研究官蒂姆·赫伯特 (Tim Herbert) 表示，尽管因为疫情
的关系产业出现了一些经济低迷迹象，但上个月发布一份报告显示，美国雇主本月刊登征
才的数量上创历史新高。特别是在科技领域，虽然有些公司要放慢招募新员工的速度，或
者要让员工转型，或者有时在公司在某些领域要裁员，但他们又在另一些领域招聘新员工
。如果雇主不接纳他们能够远端工作，想要留在远端工作的高阶技术工程师科技工作者将
会离开找寻更适合自己需求的工作。
专家建议科技业可维持远距工作而削减奖金
蒂姆·赫伯特也补充道，对于那些公司营业额可能因疫情不如预期，公司可以缩减员工奖
金，但却可提供远端工作机会作为员工的福利。例如谷歌最近以混合时间表召回其员工，
并要求大多数人每周在办公室工作三天。目前谷歌大约166,000名员工中有超过14,000人
要求完全远端办公，公司批准了其中85%的申请。然而类似像谷歌这些提供员工远端工作
，常常会有减薪的问题。例如Laura de Vesine曾是谷歌的高级工程师，住在加州San
Jose，靠近公司办公室。在厌倦了她何时必须重返工作岗位的不确定性之后，她在正式被
召回之前就跳槽了。因为她想搬到一个成本较低的城市，在那里她不会太依赖汽车，比如
费城。她说如果他搬去费城谷歌将对他减薪15%。后来他离职搬到费城，并在一家位于纽
约的云计算公司担任远端工程师职位。她现在的收入比她以前的薪水高出大约20%，并且
保证她不必放弃她的远端工作的身份。
因此，员工与科技业管理阶层的角力结果，终究反应两者的权力平衡结果。不论员工对于
远距工作方式有多执著，若没有其它科技业可以选择，员工也只能让步。但事实是高科技
产业依然需要更多科技人才的投入，在供需失衡的情形下，企业还是得让步。