[心得] 可成 Key Account Manager

楼主: D600dust (一世六百尘)   2021-09-15 17:36:41
这次文章加了标点符号还分段,相信相对上个版本大幅增加了可读性。
如果这样还是有人反应可读性低看得很辛苦,问题就不是标点符号了。
因为人力银行的履历一直是开启状态,所以偶尔会接到一些面试邀约。
当可成打来的时候,和金属加工八竿子打不著的我,其实是蛮惊讶的。
我看着征才页面上关于这个职缺的工作描述,一边思索,交集在哪里?
虽然不知道对方会怎么想,我还是直接问了:“你们确定要找我吗?”
(我也和对方补充解释:因为我真的太常收到没头没脑的猎头邀约了)
对方(人资)的回应很有礼貌—至少对这么直接的问题是不动声色的。
她说:“主管看过你的履历,我相信他们应该是有想要了解的地方。”
相较于‘那些到了当场才让面试观看你的履历跟你一起傻眼’的公司,
我觉得他们(包括到后来的面试)对求职者展现了蛮基本应有的尊重。
“将进行笔试测验”稍后的来信中有这么一句话,但结果并没有进行。
当天见到了三位主管。大主管在行程的空档间先跑过来和我聊了一下。
从他们的描述,这是一个新的职务—或者严格来说,是两个甚至更多。
两个部门的业务主管分属于大家所熟知的笔电部门,以及“非笔电”。
至于为什么找我?简单来说,他们是想找个“背景条件不一样的人”。
我试着打听两件事:一是公司未来的规划走向,二是这个职务的角色。
相信不少人都知道可成才刚把他的泰州厂卖掉、也就是淡出手机市场。
作为一个满手现金的公司,他准备前往的方向,绝对是我应该了解的。
说个插曲吧。曾经有间机壳厂的研发找我(因为我手上的某个材料),
他们跟我说:公司目前有个规划是做血液透析/中空纤维膜/洗肾管。
我当时惊讶的跟他们说:你们作电脑机壳的跟这技术八竿子打不著耶!
“公司需要转型啊,医疗市场又很大”的确,洗肾市场的CAGR很诱人。
问题是,就连当初和纺研所合作的知名纤维厂都没搞出结果还收摊了,
他们对这一切的难度一无所知(不包括商业上的,细节在此不赘述),
却因为(或许是基于某份产业报告)受市场规模吸引就决定投入资源。
总之,他们失败了。毫无意外的(严格来说这部门没获得高层资注)。
不管是不是待过外商的人,应该都多少都经历或者听过组织大调整吧?
你或你的同事消失,不是你们表现不好或者你们的团队绩效差强人意,
而是从更上一个层级的,公司战略性的决定退出某个市场(或国家)。
除非你重要到老板愿意把你拉去其他国家,不然你就是跟公司说再见。
(但是当这种状况发生的时候,其实通常是连你老板都自身难保了。)
回到这场面试本身。因为我过去还算是面对过真的是不少失败的案例,
我不知道对方怎么看待我的问题(当然,我想我不会被认为是间谍)—
或许他们会觉得,我是不是在用很绕路的方式打听它是不是个养老缺?
实际上这问题的背后问的是:“对这角色的需求突然消失的可能性”。
这个职位是因应什么新成立的事业或者阶段性的任务而存在的角色吗?
或者是基于扩编或者调整需求的维持(maintain)型Key Account Mgr.?
这个职务的角色是什么?他需要什么技能(是我已经或可能拥有的)?
不然他们就直接从产业链任何一个角落找比我更沾的到边的人就好了。
—这隐含的问题是:身为一个无相关经验的人,我有谈价码的筹码吗。
(如果有,皆大欢喜;如果没有,那我得知道进去以后有没有搞头。)
面对一间外界不太了解你准备往什么方向发展的公司,这是我的问题。
负责NB的主管对于这个角色的任务给了清楚的解释(包括客户名称),
而且从我的角度,他们会找到我(就算只是聊聊)也算是合情合理的。
但我想,他的烦恼的根源…是应该负责“某件事”的部门没有负责吧。
“我可以看这一块,但是问题是谁下决定?谁会扛这个决定的结果?”
在“保持我的吸引力”和“无私又客观的分析问题”,我选择了后者。
换句话说,除非他们对于角色的功能(包括权责)能做出因应的调整,
假设其他条件不变,他们应该会放弃从我这产业找人的这个想法了吧?
至于另外一位主管,就我的角度,则可以说是几乎没有回应我的问题。
要我从有限的对话猜测(几乎不是他在发问或者回答),他要找的人,
与其说是Key Account Mgr.,我猜会更是一位New Business Develop。
因为对方真的抛出很少的问题和资讯,问题也不够具体(不是个案),
而我试着丢出的关键字(就我粗浅的相关产业经验)也没让对方接话。
我无从得知、也难以引导出重要资讯(帮助我判断这工作好不好玩)。
我猜,要嘛就是他们也还在寻找方向,要嘛就是这些生意太隐晦敏感,
要嘛就是(我觉得这个算是非战之罪)我没办法展现吸引他们的价值。
当天的三位主管人都很客气也善于聆听,其中一位甚至还送我到电梯。
但没有提到讨论到待遇问题,也没有试图“行销”他们吸引人的地方。
(所以,最低程度的,大家可以相信这间公司不会乱抓人作业绩啦。)
我一半是抱着交朋友的心态去跟对方聊天,可惜没有收到对方的名片。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com