印度市场向来是全球企业兵家必争之地,然而,印度国情与一般西方文化不同,各国专业
经理人到印度之后,花了很长时间才融入当地文化;华硕早于2004年宣布在印度设立办事
处,经营15年来,华硕近年大力培训年轻新兵加入印度经营团队,华硕印度系统事业群电
竞及电脑产品负责人苏冠豪就是其中之一,今年31岁的他,来印度任职已经八年,成为华
硕开拓印度市场的重要精兵。
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应届生派驻全球70据点
华硕为了培训国际业务、行销、客服人才,启动全球菁英培训计画(GTP),大学、研究
所应届毕业生皆可申请,录取者于华硕总部接受三个月的密集训练后,就有机会被派驻到
华硕全球70个据点。
31岁的他 来印度已8年
苏冠豪来到印度已经八年,从2012年到现在,印度分公司的员工总人数就有五倍成长;印
度虽然是古文明摇篮,但本地人口平均年龄相当年轻,根据印度政府发布的报告显示,
2020年时,印度人平均年龄将会降到29岁,25岁以下的印度年轻人占人口数的一半,这也
让华硕印度分公司的业务、行销团队员工平均年龄落在30岁上下,是相当年轻的团队。
“IT产业很需要年轻人,资深员工虽有经验优势,但GTP计画培养出来的年轻人也很有冲
劲,只在市场跑,就能够获得很多新知识”,苏冠豪说,自己也是毕业、当完兵之后,就
加入GTP计画,虽然很年轻就派驻在印度,但他一来到就积极走访当地经销商代理商,印
度人对于外国人相对友善,也让他在印度学到不少经验。
挽起袖子 融入当地
苏冠豪也勉励GTP后期学弟妹,虽然是以台干的身分派驻在全球各据点,但是,一定要敞
开心胸与当地的业务沟通协调,不管是来到印度或者东南亚其他国家,前面的半年或者一
年都只是在学习,虽然职务比当地的员工高,但市场Know How绝对远不及本地人,一定要
卷起袖子陪着业务,才能融入当地。
印度市场IT产业发展与一般市场不同,印度在行动网络技术崛起之后,才慢慢提升了网络
渗透率,加上人均收入并不如一般已开发国家,“性价比”仍是产品能否交出亮眼销售成
绩的关键。
了解当地习惯 才做决策
观察印度人消费习惯之后,华硕印度分公司做出了两项决策,一是针对印度人喜好主推3
万卢比(约1.3万元台币)以下的轻薄产品,另一个尝试则是顺应消费者使用喜好,推出
既可以玩电竞游戏又可以兼具工作的笔电产品,并将售价下调至5~6万卢比(约为2.2~2.5
万台币)价位带;这两项决策带动华硕消费型笔电市占率在今年第一季突破10%,而电竞
笔电市占率今年更有机会达到四成,正面挹注销售成绩。
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