我是科技业PM,我先说明一下我的立场,欢迎回馈
1.客户压的时程,代工厂可以讨论回馈,但评估之下,有可能资源不足或达不到
客户要求的时程,这时候PM是二面受敌,还要想如何不要压死RD,以及让客户满意,
我通常是避免一个不合理的时候,压死RD,然后结果会是PM一直被客户Escalate你,
这时候PM老板挺不挺自己人就很重要了。
2.RD要的时程,合理的可以接受,但案子做多了,PM也知道什么是合理的时程,RD不
要灌太多水,各个部门多灌一点水,这个案子就做不下去了。
3.我们可以了解解BUG要时间,但是,要给个时间,不然下一步怎么走下去?另外,给
的报告要像个RD写的,要像个专业的报告,当客户是专业的时候,你只能数字对数字,
一切用数据来讨论,不要用好像、可能、应该,然后也没root cause。你当客户吃素的吗?
4.我心理对ODM PM的要求是,你RD资源不足,需要时间,我会去想辨法,但你要做好RD的
本份,不要东西有问题时,问我怎么辨?你是RD耶,设计问题你要解决,告诉我怎么辨及
相关的风险?难不成要PM告诉你ROOT CAUSE?
5.一个好的PM要应付(1)客户 (2)SALES (3)RD (4)工厂 及各种鸟问题,与RD的沟通
顶多占一个案子的25%而己,其它问题不是RD能想像的,不可讳言,目前业界很多新
人来当PM,不过那是公司及老板的问题,谁叫他们觉得任何人都可以当PM?所以当你
遇到新人PM时,不要怨PM,去怪你公司!
6.我最讨论被RD讲说“PM不专业”,所以包含我及很多PM都是技术底的,另外,专业的PM
是要怎样才叫专业?专业的PM是把你讲的一堆技术名词翻译成客户可以听懂的语言,因为
决定你这个案子进度及APPROVE生产的人,通常是外行人,他决定你这个案子是成功或
失败,你讲的客户听不懂,是要怎么跟他沟通,叫他付你钱?
以上,遇到好的PM是你有烧好香,遇到不好的PM算你倒楣,你公司没在培养好的PM,只能
找一堆免洗的,所以你要嘛认命点,要嘛叫公司找个专业的PM来跟你做事,那时,最好自
自己也专业点,不要写个REPORT像外行人写的,一点说服力也没有,那时要怎么说服客户
?