“我们的产品出了一些问题, 没有那么创新, 我们要重新找回华硕的魂与本、就是产品、品
质还有体验”, 你觉得华硕董事长说这句话代表它们真的明白自己的问题在哪里了吗?
这句话就像是废话, 一方面也许是要合理化接下来的策略, 就是要转向电竞与专家用户市场
, 另一方面也是凸显华硕根本没明白自己的问题在哪里, 以前卖平价产品卖不过中国品牌,
现在我要改做高阶产品了!!!
你以为这样会改变什么吗? 当然不会
如果你不知道问题在哪, 再来两个三个执行长都是徒劳!!
首先, 我们先来回顾一下华硕这几年的手机出货量与关键讯息
(以下数字都是整理自网络讯息, 也许不是完全正确)
2014:
进入手机市场, 主要销售来自台湾, 印度与东南亚等国, 全年出货850万台
2015:
全年出货约2050万台
2016:
遭遇中国品牌竞争, 东南亚有OPPO, 俄罗斯巴西等国家则有小米
Zenfone3出货延误到Q3, 全年出货2000万台
2017:
找孔刘代言亚太六国花了6000万
Zenfone4二度延迟, 全年出货约1300-1500万台
2018:
专注十大国家市场（包括法国、意大利、巴西、印尼、印度、台湾、中国、俄罗斯、日本、
菲律宾等）
华硕在刚进入市场的前两年, 出货量能那么快的上升主要还是来自于几个原因
1. 华硕笔电在全球的知名度与完整的经销体系
2. 中国品牌当时还没在海外大量投入
3. 最初的定位是以性价比切入市场
特别是第一个原因, 让华硕手机能够快速地实现从零到一的过程, 但是作为一个新品牌要在
主场以外的市场长期维持用户黏性, 还需要深度的本地化经营, 这刚好是台湾品牌最弱的部
分, 也是中国品牌擅长的, 特别是在东南亚和南亚这种以开放市场为主的市场型态, 我后面
会详细说明。
2016年以后, 因为中国市场逐渐饱和, 中国品牌逐渐加大出海的力度, 东南亚, 南亚和俄罗
斯这些围绕在中国周边的区域基本上是中国品牌出海的第一站, 中国品牌经过在本土市场的
几年竞争后, 逐渐形成一套成熟的打法, 刚好东南亚, 南亚的市场型态和中国农村过去的型
态很类似, 所以中国品牌多半是直接把现有打法直接搬到东南亚, 南亚。例如OPPO在海外铺
天盖地的广告看板就是个典型的例子, 在这样的竞争下, 华硕的出货量也从2016年开始正式
翻转。
2016年还有两件重要的事就是华硕也把战场延伸到西欧, 以及Zenfone3出货延
误到Q3, 这两件事很重要但我在下面一起说明。
2017年华硕花了6000万找了孔刘做亚太六国代言, 却无法停止出货的下滑, 这就是我上面说
的, 这是台湾品牌最弱的部分, 下面我会告诉你为什么。
另外, Zenfone4两度延迟, 同时全年出货量下滑到1300-1500万台。
为什么连续两年华硕的手机都延迟发布了, 主要来自于两个原因
1. 这两年手机供应链都发生严重的缺货, 芯片, 显示器, 内存和被动元件等
2. 华硕和代工厂的项目沟通问题
第二项是很关键的问题, 华硕还从INTEL找了COO说要组建一个200人的供应链团队, 其实搞
错方向了 !! 问题是在于华硕用做PC的思维来做手机。
手机发展至今已经逐渐走向品牌/供应链/代工厂集中化, 生产规模化了, 所以目前中国前几
大代工厂都已经非常成熟有经验了, 华硕虽然在元件成本控制的不错, 但是在手机开发/生
产上还是像PC一样设置非常多道流程, 一有问题就被卡住, 无形中增加了管理的成本；加上
生产少量多品项, 基本上也无法发挥规模生产的优势。
2018年, 华硕专注十大国家市场（包括法国、意大利、巴西、印尼、印度、台湾、中国、俄
罗斯、日本、菲律宾等）。从2016年开始, 华硕才开始意识到自己在新兴市场不容易和中国
品牌竞争, 开始更积极往欧洲开拓, 这代表华硕对自身优势和市场都不够了解。
全球的手机市场依照销售渠道不同主要能分为四大类
1.电信商渠道:欧美/日韩台/泰国/南非/澳洲/北美/拉美/中国
2.零售连锁渠道:CIS/欧洲/越南/中国
3.开放渠道:南亚/东南亚/非洲等新兴市场/中国
4.电商渠道:多数国家都有, 占比不一
以上的分类是个大致分类, 因为每个市场都有不同的渠道型态, 只是占比不一
电信商渠道和零售连锁渠道大多集中在成熟市场, 比如欧美日韩台等, 这样的市场主要特色
就是对品牌认知度较强, 进入门槛较高。以电信商为例, 通常不愿意和非常小技术能力不足
的品牌合作；至于零售连锁渠道则是对市场掌控力强, 偏好和有资源的公司合作。而这样的
市场反而是华硕这种品牌有先天优势的地方, 因为没那么拥挤, 消费者对于华硕笔电早有认
识, 而且平均单价较高；中国品牌除了华为以外, 几乎都是先往东南亚南亚开拓, 然后各个
在印度打行销战, 搞得进退两难。
至于开放市场, 特色就是市场型态较落后, 基本是台湾品牌/公司比较不习惯的, 所以需要
大量的本地团队做地面推广, 东南亚/南亚/非洲/或是中国的农村区域就是很典型的例子。
至于电商渠道是取决于当地的基础建设和网络发展, 算是很多新品牌或是地面部队不强的品
牌选择的一种方式, 例如华硕印度或是小米, 因为渠道建设成本低, 也不需要留太多利润空
间, 当然缺点就是在一些市场不够成熟的地方, 消费者的购机场景还是偏向线下门店。
写到这里, 问题已经说得很明白了
剩下的就让华硕去发挥众智吧！