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2018-12-09 00:17 经济日报 记者林子桓／台北报导
人工智能进入人类社会，洽吧智能在金融遇见科技的时代中，将技术导入保险系统，只需
输入医疗单据资料，即可自动完成核算理赔金等相关作业，洽吧智能期盼有朝一日，人工
智慧能够接手人类所有不擅长的重复性工作，让未来人类只要专注于创造美好的事物。
洽吧智能执行长林奕辰说，洽吧智能研发的理赔文件自动判读辨识系统功能，可分两个部
分。首先是运用电脑视觉（Computer Vision, CV）做为真实与虚拟世界的桥梁，透过光
学字符识别 （Optical Character Recognition, OCR） 技术，对理赔相关文字资料的图
像档案进行分析辨识处理，取得文字及版面资讯。
教会电脑如何审核文件之后，文件分类与登打作业皆可自动完成，省去大量从事琐碎工作
的人力。在日常作业之外，更可逐步将历史纸本文件与扫描文件档案转化归档，产生更大
量的资料，做为后续机器学习使用，更进一步促进数据产出与精算师协作扩增分析 （
Augmented Analysis），达到超越纯人力所及之风险模型精算、反保险诈骗与洗钱防制等
应用。
其次，利用过去的历史判例纪录学习，搭配自然语言处理( NLP） 技术，人工智能吸取前
人智慧的总和，形成自己的思想，能够从非结构化的诊断书医嘱文章，以及多种格式不一
的明细单据中，自动撷取内容，并产生出无偏差的正确解析、必要项目资讯与金额判读，
以及疾病与手术代码决策等。
即使在相较复杂的实支实付理赔项目中，都能达成一定程度以上的独立作业。目前国内已
有业者导入此流程。
洽吧智能团队目前大约十多人，由一群“台大电机帮”组成，平均年龄24岁，创办人赵式
隆认为，这家公司最迷人地方是聚集全台湾最好的人，跟比自己厉害的强者一起工作，是
工程师觉得最幸福的事情。
赵式隆表示，洽吧智能是充分实践硅谷车库文化的公司，组织扁平，充分尊重每个成员的
意见，沟通直接有效率，没有冗长的会议。只要能够有优秀产出，并不拘泥上班的形式，
团队成员被允许一周在家工作三天以上，因此能够吸引许多国际大厂都无法吸引到的优秀
人才，甚至有些成员放弃国外顶尖研究所的入学通知。
对于未来，团队伙伴都有共同的信仰，相信自己在为未来世界做出重大贡献。所有付出的
时间与心血，都将成为未来人类生活不可或缺的一部分。