[情报] IDC预测全球人工智能系统IT支出2016-2021达50.1%高成长
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根据国际市调顾问公司IDC报告Worldwide Semiannual Cognitive Artificial
Intelligence Systems Spending Guide，预测全球在认知及人工智能系统IT支出，包括
企业所需软件、服务及硬件，估计2021年达到576亿美元。
随着许多行业积极投资认知和人工智能解决方案，预计在2016-2021年的IT Spending支出
将以50.1％的复合年增长率（CAGR），预估 2017年达到120亿美元，比2016年成长59.1％
。
而且，认知和人工智能解决方案将在所有行业中不断渗透及扩大，从而带来巨大的增长机
会。特别是在一些非常具有特色的行业，例如在医疗保健方面的诊断和治疗，或是在自动
化顾客服务行业(automated customer service agents)。
而零售和银行业在2017年将花费最多的认知和AI系统，投资额分别为17.4亿美元和17.2亿
美元；还有在分布式制造业(discrete manufacturing)、医疗保健和生产制造业也将有超
过10亿美元支出。该五个行业在五年预测中将维持高度IT费用支出，到2021年，该其五个
行业投资将占全球AI支出的55％。而且，零售业在2016-2021年复合增长率为58.8％是成
长最快，其他六个行业也将有超过50％的年均复合增长率。
从IT总花费来说，将在2017年达到支出较大者，有：自动化客户服务代理商（15亿美元）
、诊断和治疗系统（11亿美元）、智能化处理自动化、自动化预防性维护。还有，专家购
物顾问和产品推荐（96.6％的年均复合增长率），公共安全和应急响应（96.2％的年均复
合增长率）和智能处理自动化（69.9％的年均复合增长率）。
预估，认知和人工智能支出的一半将用于软件的投资，包括认知应用和认知平台。尽管软
体支出预计在2019年后出现减缓，但服务支出预计将会稳步增长，达到五年复合增长率的
53.7％。硬件将是成长较慢，但也有年均复合成长率达40.4％。
在地理上来看，美国在2017年投入使用认知和人工智能系统占全球的80％，2021年将达到
近75％。欧洲、中东和非洲（EMEA）目前是第二大地区，但支出强劲的亚太地区（包括日
本的复合年均增长率为73.6％）的增长，将在2021年之前赶上欧洲中东和非洲（EMEA）地
区。
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