取代人类上海推酒店柜台机器人
http://www.chinatimes.com/newspapers/20170605000643-260301
“机器人取代人类。”听起来虽然科幻，却已在现实中存在。日前一家上海智能科技公司来港介绍一台“酒店前台机器人”，外观一点也不花巧，就像一台普通的电脑，但确实能做到一个酒店前台员工的工作，且“以一抵二”。酒店变相可减少前台员工，更可以顺道收集“大数据”，更有效掌握住客的需要。“科技改革”的背后，似乎意味着某些职业将会逐渐式微。
赴港推介“酒店前台机器人”的上海立名智能科技公司，去年初才成立。虽然是新公司，但其机器人技术却可能颠覆整个大陆的酒店业。皆因公司开发的前台机器人，能透过语音系统为客人登记入住及退房，以及接听电话等，极有可能取代绝大部分酒店前台员工的功能。
这部机器人，外观四四方方，功能却非常实用。立名智能科技公司董事长柴国强表示，公司以降低成本为目标，希望产品可以普及，若把机器人外观设计成人形，成本将会很高。“我们现在不是做一家酒店，或是做一个机器人Show，我们是做实用的商业项目。”
目标为陆客旅游热点
机器人会先在大陆应用，目前只设有普通话平台，但已经开发了英语频道，也会开发日语。之后目标是再普及到其他大陆客喜欢旅游的地方，包括香港、日本、东南亚，然后就会到欧美国家等。“你想想看，日本和美国的人工成本比中国要贵很多。”柴国强暗示这些海外市场的发展潜力很大，更笑说不久将来，旗下机器人可能连广东话也能说。
“我们现在是与时间赛跑，不希望这个（机器人）成本太贵，所以在中国的前台机器人我们不用英文，把这个功能去掉，这就是我们与其他公司不一样的地方。他们把所有的东西加上去，把机器人成本弄到很高，但是在很多酒店里根本用不上，你有这个功能也没用。”
根据当天的展示，入住客人可以通过与机器人的对话，出示身份证和支付工具（主要为支付宝和微信支付等），即可快速入住或退房。
收集大数据改善经营
柴国强详细解释前台机器人的功能：“例如我住506号房间，进去房间后用手机扫一下二维码，接下来我跟前台说我要一瓶水，服务员就知道这讯号，接下来酒店的管理层、店长或总经理也知道。在这同时，酒店的总部也知道某某酒店、某某房间什么时候要了一瓶水，谁在干这个事情、花了多少时间。这就是一个数据，这是一个大数据。”
他续指：“又例如某房间老是有空调维修的问题，数据分享后，我们在下一次采购的时候就不买这品牌，所以在酒店来说，我们不仅是减少人员，同时更提高了酒店的管理水平和服务质量。”同时还自动为酒店建立起一个大数据库，让酒店更有效掌握经营状况，改善营运及服务，提升竞争力。
(旺报)
心得
京站一楼有个郭董机器人,那台机器人还蛮领敏的
比一般单纯的导览屏幕好得多,还会跳舞ＸＤ