Re: [讨论] Fab厂的sale,cs,fae.qa是如何分工的?

楼主: ghost008 (0080)   2013-10-02 18:09:18
※ 引述《organic (organic)》之铭言:
: 常常看到这几个职位的人一天到晚飞客户端
: 疑问是:
: 要开发新订单如果不是重量级的sales也很难拿到,
: 尤其还要新验证的制程,
: 最后就变成
: 跟催订单,确认船期,还有定饭店,
: 规格要靠FAE,那就FAE自己跑订单就好啦
: CS工作内容也几乎同上
: 货有问题,
: 货运因素找sales,品质规格找FAE,Q,
: 灰色地带没人捡的就推给Q,8d写爽爽
: 晚上陪客人去club,就猜输的去
: 总觉得这四个参在一起做成撒尿牛丸就好啦
: 不知有人愿意分享自身经历得这四种职位甘苦谈
我不做这个,不过这四种都分不清楚也蛮神奇的
Sales = 拉单,推销新制程或专利,开发客户
CS = 拉单后的杂事,凡举客户拜访,参观,开发票,付款方式,寄送,到货交期等等
FAE = 售后服务,新制程或专利或其他进一步的开发,包括客制化讨论
Q = 品质管理,管良率,管进出货Spec
小公司的Sales可以兼CS,顺便带FAE去磕头罚跪,然后把错都推给Q没有检验出来
作者: axax ( )   0000-00-00 00:00:00
在台湾通常是四位一体

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