宏达电“索爱帮”大撤退 最棒人才变行尸走肉？台北、西雅图双头马车
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作者： 黄秋升 | 新新闻周刊 – 2013年5月29日 下午1:25
宏达电这几年在外籍兵团领导下，产品与行销策略受到不少批评，导致整个宏达电品牌缺
乏重心与主轴，无法产生品牌凝聚力。面对前有苹果、三星，后有中兴、华为等追兵，宏
达电此时“清理门户”，算是为过去两年的策略失当写下句点。
宏达电传出高层人事地震，包括先前从索尼爱利信（Sony Ericsson）挖角来的产品长小
寺（Kouji Jodera）、全球企业与市场沟通副总裁高登（Jason Gordon）、策略长劳克斯
（Ron Louks）等人都已离职，“索爱帮遭清算”的说法在业界不胫而走。
这批“索爱帮”在二○一○年被宏达电挖角，当时正值宏达电气势最强之际，智慧型手机
出货创新高，每股获利达新台币四八元；没想到两年多过去，宏达电市占率节节败退，如
今已经跌出全球前十大品牌，今年首季ＥＰＳ只剩下○‧一元。
产品行销策略混乱，ｈＴＣ无法树立鲜明形象
据美国网站The Verge报导，宏达电这一波从西雅图办公室离职的人员，还包括数位行销
总监史塔克维塞（John Starkweather）、全球通路行销经理罗兰（Rebecca Rowland）、
以及产品策略经理林恩（Eric Lin）；第一位将跳槽到美国电信商ＡＴ＆Ｔ，后两位则加
盟微软（Microsoft）。其中，林恩更在自己的推特（Twitter）上写道：“致仍在宏达电
工作的所有朋友们──辞职吧，现在就走。这不容易，但我发誓你会过得更开心。”
宏达电去年延揽远传电信前执行副总、新加坡籍的何永生担任全球行销长一职，The
Verge指出，何永生上任后有意把主导产品发展的权力移回台湾，这也引起西雅图方面人
员反弹。这或许是台北、西雅图双头马车并进造成的必然结果，事实上，宏达电这几年的
产品与行销策略确实受到不少批评，例如前两年号称走“精品路线”、同时又有机海策略
，同款产品不时出现改版，导致整个宏达电品牌缺乏重心与主轴，无法产生品牌凝聚力。
另外在美国市场，宏达电的行销也没获得太大成效，当苹果（Apple）成为质感代言人，
三星（Samsung）则成科技创新代表，“ ｈＴＣ”至今仍缺乏鲜明形象。
在外籍兵团领导下，宏达电的行销策略反而进退失据，根据了解，台湾员工也颇有微词。
宏达电这间公司已是美国商学院的案例之一，但大家讨论的是宏达电从过去的代工走向品
牌、与既有客户展开竞争的故事，却不是这间公司如何用有限的行销资源创造最大品牌效
果。面对前有苹果、三星，后有中兴、华为等追兵，宏达电必须赶快稳住阵脚，此时“清
理门户”、让索爱帮离去，算是为过去两年的策略失当写下句点。
业界人士认为，科技业管理人才的跳槽属于常态，宏达电这一波人事变动不见得是坏事，
在高层改组后，若能重新拟定明确策略，并在变动过程中凝聚向心力，这未尝不是宏达电
重新再起的契机。