想请问一下，如果对某一仪器设备有兴趣或疑问，一定要通过代理商询问吗?如果直接跟原厂业务或工程师通email询问问题会不会怪怪的，因为小弟最近有个仪器可能有需求，所以有些问题想问原厂，答案一直透过代理商业务觉得有点没效率，想直接和原厂工程师通mail, 又怕原厂知道这是外国人不在他们服务范围而不爽回应，或被代理商知道了而感到不高兴，想请较有人有这方面的经验吗?还是说最好不要绕开代理商?

我常常也有莫名的来询 甚至是从欧美转回来的

所以就是看运气你的信被谁处理到吧

有些原厂还是会将email转回给代理商处理

有些原厂 会直接请你去找代理商

通常原厂会请你问代理商.真的很急,直接找代理商的上级比

较快.

你可以直接附上一句:我很急, 请马上帮忙我遇过几间原厂 虽然叫你去找代理商 但是还是会找工程师看一下问题然后另外回我

你找的到原厂的联络窗口，那就ok，如果只是从原厂的网站

找到客服email，那要等到答案可能很久问代理商是最快的，毕竟那是她们的专业

我会想找原厂直接问是因为我觉得代理商的业务对该产品

的技术细节也不是很懂，他们也是要找原厂问，所以我想倒不如自己直接找原厂问比较快，也比较不会有中间传话

的讯息误会或落差

试看看就知道了 等一两天没回就是不理你了

不过外国人建议还是打电话比较会比较快

个人经验是这样 不过我是问美国的安捷伦跟veeco实验用品

不是问公司机台