台湾近7成企业感受人才断层 此现象已存在3.67年
台湾企业不只找不到基层技术员，中高阶主管也青黄不接！ 104 资讯科技集团发布
“人才断层”调查，近 7 成企业感受人才断层，并认为此现象已存在 3.67 年，平
均要 13.76 个月才能找到理想而适任的中高阶主管，企业担忧人才断层已达“严重
程度”，担心影响经验传承与世代交替。
104资讯科技集团公共事务部经理张雅惠说，中高阶主管和关键人才短缺的人才断层普
遍存在于各产业及各规模企业，不少家族企业的第二代不愿接班、或者仍需老臣辅佐
，有些企业是“有量无质”，到任却不到位，有人力、缺人才。
将“中高阶主管”定义为：协理级以上主管，含协理、副总、或总经理层级主管，将“
关键人才”定义为：研发、业务、或行销等非主管职，将“中高阶主管或关键人才难寻
”定义为“人才断层”， 6 成 8 受访企业有人才断层的问题。
104 资讯科技集团访问逾千位企业人资及用人主管，从“职缺开出、召募、到职、适任
，直到职缺稳定关闭”，中高阶人才平均须 13.76 个月；各产业的关键人才不同，
平均召募期间 5-12 个月不等，一般及住宿餐饮服务业 5.14 个月，专业服务业 7.2
个月，一般制造业 10.41 个月，电子科技业 12.96 个月。
企业眼中，哪些职缺“人才断层”最严重？若 1 分为“没有影响”， 2 分为“不太严
重”， 3 分为“普通严重”， 4 分为“有些严重”， 5 分为“非常严重”。
企业眼中，公司总舵手─总经理层级的严重程度最高，已达 3.77 分，其次为关键人
才严重程度 3.75 分，中阶的部门主管、以及中高阶的协理层级严重程度 3.54 分
，中高阶副总层级严重程度 3.51 分，皆介于“普通严重”和“有些严重”之间。
企业眼中，哪些职缺“人才断层”最普遍？ 64% 企业认为是关键人才， 47% 企业
认为是部门经理等中阶主管， 26% 企业认为是协理层级， 24% 企业认为是
副总经理层级，14%企业认为是总经理层级。
受访企业认为，人才断层已存在3.67年。对企业的影响排名前3项依序是，无法进行经
验传承世代交替、占53%，无法为企业进行前瞻性策略布局规划愿景、占45%，无法
培育其他人才、占44%。
以上资料来自“企业看人才断层问题调查”，由 104 资讯科技集团执行，调查期间
101 年 8 月 27 日到 9 月 11 日，对象为 104 企业会员，
有效样本 1011 份，在 95% 信心水准下，抽样误差为 ± 3.08% 。“求
职者看人才断层问题调查”，由 104 资讯科技集团执行，调查期间 101 年 8
月 30 日到 9 月 13 日，对象为 104 求职会员，有效样本 2612 份，
在 95% 信心水准下，抽样误差为 ± 1.92%。
http://news.cnyes.com/Content/20121012/KFNB7EB2RRTKR.shtml