Re: [闲聊] 森子牙医就医心得

楼主: mayday0609 (Rock!!!)   2022-11-24 11:23:24
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我在po文时,尽量还原现场,而且一再强调诊所很在乎病人感受,会安抚人。
我想说,这世界不是二分法。我写心得是想让大家有个参考。
回答推文我觉得一个满不错的提问
引向良善的方向,我真的不是要检讨谁XD
我还给人家迟到耶XD
我预想中的疗程沟通
会在我决定做根管时,知道接下来必须面临要不要做根管。
我在上次决定做根管时,不知道
当日做根管时,没有人主动解释。
是病患一句一句看着文件问出来的,且中间也几乎不是一次就正面回答我,是我不断面临
“反问法”,然后追着问。
我只能说,很特别。
因为,我正在询问一位专业人员。
问我比较想听到啥句型,至少句号吧。
说明状况、建议、做跟不做的风险评估。然后病人自己选啊,我又没有要赖别人身上。
就这样囉!
哦!再回复推文,没有要在这里问医师啦!我只是在说明当日状况。
引述《mayday0609 (Rock!!!)》之铭言:
: 文长,以下纯属经验分享,森子牙医诊所在google高达4.9
: 且我不觉得他的服务态度有不好
: 就医的全程态度都非常好,在乎病患感受。反而是我今天记错预定时间晚了15分钟。
: 是我比较抱歉。
: 以下我遇到的状况之所以想要说出来,是想让大家知道可能会遇到的状况。
: 如果你不想遇到让自己心情受影响的话,那就不要去。这就是我写这篇的目的
: 如果看完你觉得没什么,那也很好,目的也不是要大家迎合我。
: 我在该诊所上次就医体验良好,因病况需要就预约了今日根管治疗。
: 今天坐在诊疗椅,说明今天需要先签一份同意书,所以我很认真地开始看文件。
: 边看文件,一边提问。
: 我:(看着文件,念著上面的句子)请问做完根管治疗是必须做牙冠(或别的专业用词)

: 医师:对阿,不然你觉得牙齿挖那么大的洞有可能不要吗?
: 我:不是有一种情况,只有填补物,因为你文件上使用“必须”两个字
: 医师:可以啊!看你。
: 我:疴...我的意思是想问,以我的状况是不是必须要做牙冠。
: 我:而且我必须知道流程
: 医师:我们都会讲,我们不会直接帮你做。
: 我:我的意思是说,我必须知道后续的流程。我现在是可以只做到根管治
: 疗,还是我从开始这步骤之后就必须做到牙冠。
: 医师:都可以压,看你。
: 我:(认真地直视医师)不是,是你是医师,你要评估。
: 医师:(有开始解释跟举例,不赘述了)
: 空白几秒,我就继续下个提问
: 我:我之前牙齿状况,需要做显微根管治疗…
: 医师:你要做显微根管治疗吗?很好啊,我们今天可以不要做。
: 我可以帮你转诊。
: 我:疴…我的意思是,我现在在这家诊所照的X光看影像,是不是可以判断
: 要不要做根管治疗?如果可以一般诊所处理就好,当然是不用大费周章
: 医师:要开了才知道,毕竟X光是平面…(医师有耐心解释)
: 对谈过程中,护理师也在一旁附和,到我最后询价牙冠态度也非常之微妙
: 但太琐碎不说了。
: 过程中,这家诊所的态度老实说,没有不好。会一直安抚你
: 但自从我拿到这张文件提问态度就变上述这样= =
: 你会有一种感觉,诊所在“怕”。怕到,你要问资讯、你需要医师建议
: 会变这样喔,给大家心里有底
: 我认真看文件、提问…签名…,花黑喷XD
: 我很主观意识的说,这家诊所不是真心要病患看文件,他是因为“怕”所以想取得病患

: 签名证明文件。(这句会不会被告?)
: 我感到非常的遗憾医病关系变这样。可能他们前阵子刚被病人抱怨过吧,所以比较小心

: 文长谢谢阅读
: 被认出来就算了,我没有说谎。而且医师对于我的提问都有解释,他没有不理我。
: 今天心情好所以没有硬要用问句跟对方对话,不然场面应该很难看。
: 今天看完提问完,我签了先塞药结束一切。就想让大家知道是啥状况
: 喔对了,牙齿条件果然要做显微根管,要被转诊去新洁明。大家有推荐的医师吗?
: 谢谢他的同意书,也谢谢我有认真看。不然我真的不知道要存钱做牙冠了。

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