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〈北部〉有线电视断讯 议员促放宽赔偿
2016-04-27
〔记者谢武雄／桃园报导〕市议会国民党团昨天针对有线电视问题召开记者会，主张业者
必须装设免付费电话减少民怨，此外，也应修改断讯超过廿四小时才赔偿的规定，建议改
成断讯十二小时或一个月内断讯三次就要赔偿，且市府广电基金仍有四千余万元，建议可
补助新设厂商的管线铺设费用。
出席的市府新闻处副处长黄丽美表示，桃园市现有三家有线电视业者都设有“0800”免付
费电话，新闻处网站可查询号码，会要求厂商多宣导并增加线路，方便民众拨打。至于断
讯赔偿及广电基金补助新厂商问题，牵涉到相关规定的修正，会带回研议。
市议员杨朝伟表示，有线电视断讯时，服务电话根本打不进去，有时候等了廿分钟才有客
服人员回应，还要民众付电话费，实在不公平；市议员鲁明哲、万美玲说，他们就此问题
在脸书PO文，发现民众的反应热烈，显示民众对有线电视服务品质颇有怨言，提供“0800
”免付费电话只是业者服务的基本要求。
市议员舒翠玲、梁为超认为，现行断讯廿四小时才赔偿的规定并不合理，应该改为断讯十
二小时或一个月内断讯三次就须赔偿；市议员刘茂群、杨朝伟则建议广电基金可补助新进
厂商的管线铺设工程，如此可让更多的厂商愿意进入市场，提供良性竞争环境。
备注:市内三家有线电视业者均设有免付费电话，北健公司免付费电话为0800-022-098，
北桃园公司免付费电话为0809-001-668、0809-051-080，
南桃园公司免付费电话为0800-321-899