晚安，我是树速叫清洁公司的负责人，因其他顾客转发这篇文章，但我没有批踢踢的帐号
，所以借用了朋友的帐号回复以下：
1. 从开业以来，服务过上千家案场，我们都是在当天清洁结束后，现场与顾客进行验收
，但因为当天顾及到案主的行程，才没有一直坚持等到案主回来，以致于造成了后续这件
令人遗憾的风波。我们未来将不允许各种理由，更确实地执行我们的坚持，以避免类似情
形再次发生。
2. 有关客房墙壁脏污，老实说听到的当下内心非常疑惑，尤其是距离我们清洁完毕离开
已经过了17天，实在很难判断是否为清洁当天造成，但基于想要提供尽善尽美的服务，后
来主动向案主提出愿意负担油漆工资，而油漆材料对半分摊的解决方案，不料案主拒绝并
直接表示将在网络平台公开对树速叫的评价，对这个结果我感到很无奈也很遗憾。
3. 在接受每一位顾客的委托之前，我们都会先行告知：将会在清洁结束的前一小时通知
验收时间。您是在下午三点多接到我们的电话，而我们是在接近五点完成清洁，与当初约
定的时间并无太大出入。这段空档是我们充分为顾客准备，好让顾客不需赶路而有余裕回
来验收的。
4. 至于人造石染色的情形，因为在彼此的沟通过程中完全没有被提及，以至于无从调查
原因，也不知道如何做才能帮上忙，而这是朋友的帐号，为了不要给周遭带来过多困扰，
非常欢迎再次与我联系。
5. 最后，有关物品没有归回原位，我们依旧会持续跟每一位员工宣导与加强教育，非常
谢谢宝贵的时间发文指教。