怨安南医院看病10分钟、领药1小时 病患发怒：太夸张
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宋珮文 顾守昌,徐克诚 TVBS
台南市立安南医院爆发病患跟工作人员的争吵纠纷，经过了解，病患不满看病才十分钟，
光排队领药就耗上一小时，等到火冒三丈，医院表示，药师人力短缺，目前已经协调从其
他地方增派人力支援，希望能改善排队情况。
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医院领药区挤满了人，因为排队等太久，有人拉开嗓门抱怨。
领药病患：“人家有比较慢，你们这样太夸张，排队排那么长，人家别的医院也没有像你
这样。”
抱怨男子疑似看病十分钟，光排队领药就等了一个小时，群众等到不耐烦，现场鼓譟声此
起彼落，最后出动保全和医院公关人员安抚，才平息骚动，事隔一天，台南市立安南医院
领药区，领药民众依然很多，现场架起一块大白板写着，号码牌超过100号，预计等候时
间120分钟，额外会给停车优惠券。
其他领药病患：“(有等10几20分钟了吗)，超过了吧，有点麻烦，但是大医院不就是这样
子。”
其他领药病患：“有需要再加强一下，动线上多开几个窗口来缓解人流。”
院方表示，真的不是故意的，目前药师人力短缺，才会造成排队情况，现在协调中国医药
大学支援人力，尖峰时段，行政人员也会在场协助，另外多准备椅子，让看病民众能坐着
等，不用站到脚酸。
安南医院主秘苏翔：“从我们中国医药大学的体系，增调了7位药师，我们希望最晚在下
个礼拜，可以大幅度的改善。”
药师人力不足，病患领药受到影响，情绪直接爆发，人力问题不解决，难保不会再有抱怨
声浪，只是病患大声咆哮，辱骂的激动行为，也会涉及刑法公然侮辱。