2024/04/10 17:37
客控台南某饭店墙壁发霉.盖被发痒 业者：加强改善
https://youtu.be/OB7SDYZQTcw?si=DjNwsTDKUReKhj9c
刘汉生 许富杰 林柏睿 报导 / 台南市
有民众日前到台南南区一间饭店入住，不料房内墙壁发霉就
算，就连床单似乎没有整理干净，让他棉被盖上整个人发痒
，并且隔天早餐只提供美式没有牛奶，品项选择跟官网不同
，让他觉得踩到雷，对此业者表示如果有不足之处会加强，
不过强调绝对没有网络与实际不实问题。
伸手往窗台一抹，手上满是灰尘，浴室墙壁磁砖的缝隙卡污
垢，就是这样的房况，引起消费者不满PO文抱怨，投诉人说
：“浴室墙壁霉垢太明显，我才会拿牙刷去刷，我们做清洁
不能清我能体谅，连软毛牙刷都能，跟我说阿姨不能处理。
”
上个月底，民众到高雄看演唱会，选择入住台南市南区的饭
店，一晚2800元的房型，不过没想到不仅窗沟灰尘墙壁发霉
，就连躺在床上盖起棉被没多久，整个皮肤痒到不行，还说
早餐品项跟订房网站显示的照片不符，让他最后只能吃两颗
水饺以及蒸蛋，投诉人说：“你要打广告，至少照片要属实
，我会觉得说被欺骗。”饭店业者说：“擦拭的部分有疏忽
到的，那我们会再加强，早餐的餐点部分，如果有不足，我
们当然厨师现场会再补。”
面对房客的质疑，饭店回应会环境会再加强，台南观旅局黄
忠一说：“本局对旅宿业会办理定期，以及不定期联合稽查
，如有不符规定立即要求限期改善，如未能限期改善定依相
关规定予以处罚。”
观旅局回应如果遇上消费纠纷，可以向观光局或是消保官反
映，不过对房客来说，花了钱还是希望能够有相对品质的环
境，才能让旅行玩得尽兴。
新闻来源：华视新闻
https://news.cts.com.tw/cts/general/202404/202404102309418.html