累积半年点数突然变赠品 消费者怒告“百年品牌”柜姐侵占
S女发现柜姐私下将点数换为赠品，虽然柜姐声称要把赠品送给S女，不过业者未经同意动
用她的点数，令她十分不满，因此对柜姐提告业务侵占。（情境照）
2023/02/08 22:25
〔记者王捷／台南报导〕S女到A百货的“百年品牌”精品店消费，岂料半年累积的点数消
失，一查发现是柜姐私下将点数换为赠品，虽然柜姐声称要把赠品送给S女，不过业者未
经同意动用她的点数，令她十分不满，因此对柜姐提告业务侵占，警方受理后同时指出，
柜姐的行为可能涉及伪造文书，目前正在查办中，律师则认为侵占是强调“物”的观念，
点数到底算不算法律上认定的“物”，值得讨论。
据了解，该品牌可以追溯到19世纪在欧洲创业，当时台湾还在清领时期，品牌因受法国皇
室爱好而知名，同时开发许多经典商品，专柜遍布全世界，在精品市场中价格较为亲民，
获得许多消费者青睐，而S女是在去年4月接触该品牌，在A百货消费后，与柜姐加了LINE
，没想到却在今年2月发现累积半年多的点数突然减少。
S女称，当时她在另一间B百货的精品专柜发现这件事，因此向B百货的柜姐询问，但是柜
姐却告诉她，以兑换纪录显示，去年12月间她的帐号兑换3万点的赠品，但她强调当时根
本没去A百货，怀疑柜姐私下挪用她的点数，但质问A百货专柜时，对方却不以为意，认为
兑换赠品并不用经过消费者同意，而兑换的赠品目前也未到货。
律师麦玉炜说，侵占罪的构成要件是，意图自己或其他人不法持有别人的“物品”，点数
在法律上的确被视为财产，但是如果以S女所说，柜姐对换了赠品，但赠品还未交给S女，
那这样是否构成侵占有讨论空间，不过如果有更多事实能说明点数如何转移，也许柜姐还
可能涉妨害电脑使用的罪嫌，如果有其他证据证明，S女根本没换赠品，或是兑换来的赠
品早已到货，却一直没有送出，在侵占上就有较大的嫌疑。
S女认为，且即使要送她赠品，也应该通知她才对，因此提出业务侵占告诉，警方受理后
指出，例如信用卡、大卖场的点数，应该是消费者私人的财产，如果有证据证明，精品的
点数转移需要消费者同意、签名，那有可能柜姐还涉嫌伪造文书，记者透过A百货询问回
应，但至截稿没有回复。
https://news.ltn.com.tw/news/Tainan/breakingnews/4205557