各位版友好
我是云林科技大学资讯管理研究所的学生，目前正在研究“顾客满意度与再续约意愿关系
之研究：以中嘉宽带台南地区为例”，恳请各位版友协助填写问卷，填写时间约为5分钟
，采不记名方式填写，所有资料仅供学术研究使用，绝不对外公开或移作他用，请安心填
答!
问卷回收完毕，剔除无效问卷后，将抽出8位填答者致赠礼券、电影票(全联礼券500元*1、
全联礼券100元*5、威秀影城电影票*2)
凡填写问卷的乡民，前100名赠送100P币(税后)
此外，鉴于版上部分乡民使用中嘉宽带网络，有抱怨不顺畅或常断线的状况，本人将提供
免费网络健检，尽我所能，帮您揪出Lag、断线元凶!! (于文末说明)
问卷连结如下，再次感谢大家帮忙！
https://forms.gle/gtSx7EQCggumnjVq9
【问卷名称】顾客满意度与再续约意愿关系之研究：以中嘉宽带台南地区为例
【填答条件】中嘉宽带网络用户 (三冠王/双子星)
【截止时间】有效问卷达标即关闭
【问卷回馈】
>> P币 回馈
1.为答谢填答，前100名有效问卷赠送100P币(税后)
2.请于问卷末，留下 PTT ID
3.请于本文推 done
>>礼卷/电影票 回馈
1.为答谢填答，将抽出8位填答者致赠礼券、电影票
2.全联礼券500元*1、全联礼券100元*5、威秀影城电影票*2
3.问卷回收完毕，剔除无效问卷后抽出
4.中奖名单将公布于本文
5.请于问卷末，留下 E-mail，未留则不参加抽奖
6.为避免漏信，建议加留 PTT ID ，站内信备用
7.E-mail 仅供中奖联系，不做他用
>>网络健检 回馈
早期有线电视宽带网络刻板印象：不稳、常断线、超级慢!! 诸多现象令人诟病。台南地
区自从中嘉接手后，不管服务品质、产品品质，均有明显提升。因疫情关系，近年固网申
办户大增，根据NCC统计，2021年全台前12月净增31万宽带用户中，有线电视宽带就拿下
超过22万新用户，占新增数七成以上，为历史新高，可见近年有线电视宽带的努力，是有
目共睹的。而我们每天接触到的用户中，也是经常有人给予中嘉宽带肯定，或推荐中嘉宽
频给亲朋好友。
然而在版上，经常有乡民抱怨中嘉宽带常断线、不稳、修不好...等，在乡民的眼里，中
嘉仍有很大的进步空间。所以，我想借由发问卷机会，为网络仍有问题的乡民做健检，一
方面回馈填答乡民，另一方面为中嘉网络平反。我相信这些不是无故抱怨，客端应仍有问
题待分析或解决，若日后我的健检有帮助到您，或有解决您的问题，欢迎回来推文肯定。
1.参加健检条件：台南中嘉宽带网络用户&问卷填答者
2.请于问卷末，留下 E-mail，用于健检沟通、健检回报
3.请于问卷末，“意见回馈”栏，简述您的网络问题，勿留个资
4.若未在“意见回馈”栏，简述您的网络问题，则代表不参加健检
5.健检过程绝不会索取任何个资，仅需您的订户编号或调制解调器序号做查修
6.若参与健检人数过多，将依问卷填答顺序处理，请耐心等候
7.健检完毕，将会以mail汇报您的网络状况及建议，供您参考
8.若判定为客端问题须派修，会再与您约时间，请工程人员前往查修
9.所有过程不会收取任何费用
再次感谢您拨出宝贵时间协助！谢谢!
★以下为加强提醒请勿删除★发文前请详阅并遵守板规
私人 + 无涉及金钱任何事务 = [征求] 不可重PO + 台南限定 + 谢礼有限额
1.面交地点请填区名或明显地标，只填台南表示台南市内37个区皆可面交唷!
2.不可涉及金钱，非征求交易使用
a.征求物品时请文内说明提供物品交换或请好心人出借
b.以享优惠为主的揪团/合购/团报..等请改用[交易]
c.谢礼回馈品价值需符合小额市价 (原则小于100元)，勿假征求真交易
3.票券、卡片类及收集类请推置底
4.勿征求法规禁止项目以免触法
5.不重复主题的征求文，10日一篇，比照交易文1-1-2处理。(视情节轻重违著可水桶)
重复主题征求文，一个月限一篇。如征Line群组、宠物征认养等。
不同帐号，相同内容视为同一篇。