※ 引述《Greeyy (变成猫咪随风摇)》之铭言:
: 因朋友买过,才追踪的台南千层店家,据说是一颗难抢XD今天滑到po文,看了一下留言
: 应该是因为被po爆社(我自己不在爆社里面,没看到林小姐原文)
: 但单看这篇真的,不觉得有澄清到什么(?)
: =
: 店家原文fb连结:https://bit.ly/39PbFzD
: 从前晚就一直纷纷扰扰的讯息,大多是关心甘沐的客友们,先谢谢大家的支持与指教,
: 我们依旧兢兢业业,从未背离初心。
: 如截图,就是这次事件的完整对话,放上来让大家看,就是不想被有心人在其他网络通路
: 里断章取义。
: 对话简略说明:
: 林小姐觉得收到的蛋糕上面有异物,我们收到讯息也回复了要请黑猫去帮忙收回来,
: 林小姐说如果一样是这种情况“换就没意义”,后来林小姐又说蛋糕是给她朋友的,
: 她朋友决定要补一颗,我们也有解释因为我们是排单制的,目前订单已满,且若是林小姐
: 对宅配的过程有疑虑,希望还是帮她退费会比较好,最后林小姐还是想要换补一个千层,
: 我们也跟那几天最快可以寄出宅配的客人协调更改日期,尽快帮林小姐再补寄一颗千层。
: 每次发生状况,我们都会不断地检讨,尽力改善问题。林小姐愿意再次信任让我们重新
: 制作宅配给她,我们心里很是感谢,当然也压力很大,但更多的是担心蛋糕离开我们视线
: 后可能发生的意外,所幸第二次寄出后,林小姐没有再传来私讯回报问题,由于我们也
: 因为那两根纸屑自责懊恼不已,为了不让坏心情影响后续的工作表现,也是为了尊重其他
: 等待我们制作千层的客友们,先把林小姐的帐号移出社团是我们当下无愧于心唯一的选择。
: 在此向所有类林小姐者表示抱歉,如果我们的处理方式还是让您感到不愉快,我们真心
: 期望您能放下所有关于甘沐的一切,找到适合您共度往后每个开心时光的蛋糕。
: 我们从人良到现在,每一个千层蛋糕从原物料的挑选到制作完成,一直都是一再一再的
: 要求自己仔细检查,尤其到最后关头的包装更是不敢轻忽,坦白说我们也是一直还在追求
: 可以在宅配服务中完美呈现的方式,现场取货也是会提醒要注意的事项、带回去后要记得
: 回冰、建议大家怎么享用美味的千层蛋糕。
: 社团的成立不过是为了接单用的,而目前也还是无法满足到每个人,并不是在社团里就
: 一定排得进订单的名额,我们能制作的数量有限,只盼能得到真心人的认同,那么我们
: 可以保有选择让谁进来谁出去的权利吧?如果这样要被说是刻意设下的同温层,我也不须
: 再费力说明了吧,反正懂我的人不需要我解释什么,不珍惜真心的人永远可以无视别人的
: 努力。
: 我们的千层蛋糕不是很美的那种,口味更本来就是很主观的判断,请各位务必在想试试
: 之前先稍微作点功课,不要见面前就说有多爱甘沐,见面后又忙着品头论足的嫌弃我们。
: 我们欢迎您有良性互动的指教,但无礼及无理的言词,我们也会选择无视。
: 以上,谢谢带瓜来的您。
: 感恩惜福。
: #我就问一句
: #看到蛋糕上面有异物我还会寄出?
: =
: 第一张照片店家的附文:
: 这次的事件经过我们检讨后,发现问题点应该在于蛋糕底下的白色底座,当然我们没有将
: 小纸屑整理到完全不见,绝对是我们的疏漏之处!
: 但我们的包装结构由上而下,看起来就是让我们怎么也看不懂,为什么最底层的小纸屑会
: 越过中间的圆洞隔板,然后再越过了透明塑胶围边,然后掉到了蛋糕的表面!
: 我们没有理由拒绝每个想分享收到蛋糕的照片,也从来没有说不能跟我们反应蛋糕上有
: 异物的问题,只是这次事件太诡异了,我每天都在想着如果我再检查多几次的话,应该
: 可以避免这样的问题产生的,我说真的,没人会想要为了一个赚不到几百元的东西花费
: 这么多精神时间去解释一堆吧!更何况我卖你800元加上运费180元,您付了980元没错,
: 但我实质是800元做了两颗千层,还自己掏腰包多付了一次宅配运费补寄去给您,然后又花了很
: 多时间去应付您爆料之后的涟漪效应,请问我是店家我就该被无理的消耗精神吗?当时您
: 这个的帐号也不是正规进入社团的,是那次莫名其妙被放进来的吧,然后我们之间的交易
: 结束了,请问我的社团我不能把我不想看到的帐号移出吗?所以我要公开再次强调我就是
: 会移出我不想看到的帐号这句话是不是,那就请各位看仔细了,不喜欢我这么作事的就
: 赶快离开,不要被我移出后还要一直卢我!
: 然后我更请各位订购宅配到货的客友们,有问题有疑虑就该立即联系我们处理,关于我们
: 的问题我们一定会负责处理,不须担心。
: =
: 店家原文有Po详细对话,图片太多就不一一贴上了
: 我比较惊讶,蛋糕有难抢&好吃到,这么多人想抢吃纸屑蛋糕?(我指的是留言)
: 也算是客群经营很成功吧
这间订过一次 长期潜水社员
这间有多难订? 首先你要加入他们社团
听起来很简单? 喔不不不 光这步就难到哭了
你可以申请但是他不会一次把所有申请的人都放进来
当初他会开目前这个社团就是原本社团因为名气所以原本社团太多人
他才去芜存菁再开目前这个社团 一段时间加一些人进来 一次加多少不知道
当初我也是第一批就申请 大概过了三个月才被加进社团
加进社团后就可以订了吗 太天真了 现在开始才是恶梦
一个月只在第三个星期六晚上八点准时发FB文 留言前一百位才可以订
每次都一秒完售 大家比网速跟手速
他一个月就是200颗在卖(一个人最多订两颗) 一直以来也没扩展生意的打算
我的观察是店家本身就是一个很龟毛的人
无论是订购的方式或是坚持一个月卖两百颗这点
为什么这次事件会闹那么大?
因为店家就是很龟毛的人 龟毛到他自认为不可能犯这种低级错误
所以你要申诉ok 不管什么原因他就是收回那颗然后再补给你一颗
但是他不想再跟这个客人做生意所以踢他出社团
我是看不出那点有问题?
客人该享有的权益他都做到了 后续他想不想再跟这个客人做生意
那是老板的自由吧
爆社跟这边的风向怎样? 老实说老板不在乎
他们每天赶着做千层都没时间了还理你咧
讲白一点 光是社团内的人有一半还愿意订 都要排到明年还不一定排得到了
店家一开始也根本没想把这件事闹大 就是默默处理完默默踢出社团
后面就是你们看到的那样
那店家就直接公开对话让大家评断对错了
今天就是你拍照那店家也愿意再补你一颗 事后不想再做你生意
有什么好被公审的 这年头不想做你生意都不行吗
至于这家好不好吃?
我个人觉得比深蓝好吃 (最少最少都是打平 不会比深蓝差)
然后价格只有60~70%左右 怎么可能不被订爆?
要酸饥饿行销的 要酸一堆规矩的 都自便
我也不懂为什么他们就是一个月只卖两百个 不请多一点员工来多赚一点
然后要退社团的最好都退一退 这样我下个月要抢就少一些对手了 感恩