因朋友买过,才追踪的台南千层店家,据说是一颗难抢XD今天滑到po文,看了一下留言
应该是因为被po爆社(我自己不在爆社里面,没看到林小姐原文)
但单看这篇真的,不觉得有澄清到什么(?)
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店家原文fb连结:https://bit.ly/39PbFzD
从前晚就一直纷纷扰扰的讯息,大多是关心甘沐的客友们,先谢谢大家的支持与指教,
我们依旧兢兢业业,从未背离初心。
如截图,就是这次事件的完整对话,放上来让大家看,就是不想被有心人在其他网络通路
里断章取义。
对话简略说明:
林小姐觉得收到的蛋糕上面有异物,我们收到讯息也回复了要请黑猫去帮忙收回来,
林小姐说如果一样是这种情况“换就没意义”,后来林小姐又说蛋糕是给她朋友的,
她朋友决定要补一颗,我们也有解释因为我们是排单制的,目前订单已满,且若是林小姐
对宅配的过程有疑虑,希望还是帮她退费会比较好,最后林小姐还是想要换补一个千层,
我们也跟那几天最快可以寄出宅配的客人协调更改日期,尽快帮林小姐再补寄一颗千层。
每次发生状况,我们都会不断地检讨,尽力改善问题。林小姐愿意再次信任让我们重新
制作宅配给她,我们心里很是感谢,当然也压力很大,但更多的是担心蛋糕离开我们视线
后可能发生的意外,所幸第二次寄出后,林小姐没有再传来私讯回报问题,由于我们也
因为那两根纸屑自责懊恼不已,为了不让坏心情影响后续的工作表现,也是为了尊重其他
等待我们制作千层的客友们,先把林小姐的帐号移出社团是我们当下无愧于心唯一的选择。
在此向所有类林小姐者表示抱歉,如果我们的处理方式还是让您感到不愉快,我们真心
期望您能放下所有关于甘沐的一切,找到适合您共度往后每个开心时光的蛋糕。
我们从人良到现在,每一个千层蛋糕从原物料的挑选到制作完成,一直都是一再一再的
要求自己仔细检查,尤其到最后关头的包装更是不敢轻忽,坦白说我们也是一直还在追求
可以在宅配服务中完美呈现的方式,现场取货也是会提醒要注意的事项、带回去后要记得
回冰、建议大家怎么享用美味的千层蛋糕。
社团的成立不过是为了接单用的,而目前也还是无法满足到每个人,并不是在社团里就
一定排得进订单的名额,我们能制作的数量有限,只盼能得到真心人的认同,那么我们
可以保有选择让谁进来谁出去的权利吧?如果这样要被说是刻意设下的同温层,我也不须
再费力说明了吧,反正懂我的人不需要我解释什么,不珍惜真心的人永远可以无视别人的
努力。
我们的千层蛋糕不是很美的那种,口味更本来就是很主观的判断,请各位务必在想试试
之前先稍微作点功课,不要见面前就说有多爱甘沐,见面后又忙着品头论足的嫌弃我们。
我们欢迎您有良性互动的指教,但无礼及无理的言词,我们也会选择无视。
以上,谢谢带瓜来的您。
感恩惜福。
#我就问一句
#看到蛋糕上面有异物我还会寄出?
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第一张照片店家的附文:
这次的事件经过我们检讨后,发现问题点应该在于蛋糕底下的白色底座,当然我们没有将
小纸屑整理到完全不见,绝对是我们的疏漏之处!
但我们的包装结构由上而下,看起来就是让我们怎么也看不懂,为什么最底层的小纸屑会
越过中间的圆洞隔板,然后再越过了透明塑胶围边,然后掉到了蛋糕的表面!
我们没有理由拒绝每个想分享收到蛋糕的照片,也从来没有说不能跟我们反应蛋糕上有
异物的问题,只是这次事件太诡异了,我每天都在想着如果我再检查多几次的话,应该
可以避免这样的问题产生的,我说真的,没人会想要为了一个赚不到几百元的东西花费
这么多精神时间去解释一堆吧!更何况我卖你800元加上运费180元,您付了980元没错,
但我实质是800元做了两颗千层,还自己掏腰包多付了一次宅配运费补寄去给您,然后又花了很
多时间去应付您爆料之后的涟漪效应,请问我是店家我就该被无理的消耗精神吗?当时您
这个的帐号也不是正规进入社团的,是那次莫名其妙被放进来的吧,然后我们之间的交易
结束了,请问我的社团我不能把我不想看到的帐号移出吗?所以我要公开再次强调我就是
会移出我不想看到的帐号这句话是不是,那就请各位看仔细了,不喜欢我这么作事的就
赶快离开,不要被我移出后还要一直卢我!
然后我更请各位订购宅配到货的客友们,有问题有疑虑就该立即联系我们处理,关于我们
的问题我们一定会负责处理,不须担心。
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店家原文有Po详细对话,图片太多就不一一贴上了
我比较惊讶,蛋糕有难抢&好吃到,这么多人想抢吃纸屑蛋糕?(我指的是留言)
也算是客群经营很成功吧