防疫专线被打爆！台南加开3管道 许以霖：拜托不要问候别人家长
2022年04月23日 ettoday
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▲0423台南防疫记者会。（图／翻摄自脸书）
记者林冠吟／台南报导
台湾本土疫情大爆发，连日创下确诊数量新高，而台南23日新增51例，疫情炸锅，也意谓
有越来越多民众被匡列居隔，或因疫情等因素涌进台南市府专线询问，造成台南市府防疫
专线无法负荷被打爆，进而导致更多民众无法进线而爆气，转而在电话谩骂或在网络上抱
怨。对此，台南市卫生局局长许以霖指出，市府将加开3个专线供民众询问，“拜托大家
不要电话或网络上问候别人家长”。
台湾本土疫情不断飙升，随着确诊病例的增加，不少民众因此被地方县市政府匡列为居隔
对象，或因有相关疫情问题需要解惑，纷纷打进市府所提供的防疫专线中询问相关事项。
不过由于确诊数字每天倍增，台南市防疫专线一时无法负荷蜂拥而入的询问电话，进而有
不少民众因不耐久候，又或因防疫电话始终占线，相关问题无法得到解决而产生情绪，忍
不住在电话上或是网络上抒发情绪。
对此，台南市长许以霖为改善相关情形，23日在记者会上宣布将新增3种询问管道，为Lin
e智慧小帮手帐号、市府邮件询问与卫生局脸书询问，希望能借此方式来纾解防疫电话被
打爆的情形。
但许以霖也指出，希望民众打进防疫专线时，不要有太多的抱怨和骂人，进而变成占线，
导致后方的民众塞车打不进来，更拜托民众不要在电话或网络上“问候别人家长”，尤其
专线又有录音，这样的行为已对防疫人员造成不小伤害。
台南市长黄伟哲也表示，第一线的防疫与医护人员都相当辛苦，如果在言语上有些应对不
对之处，市府也会要求改进，但还是拜托民众不要对防疫人员粗口相向，非常时期希望民
众和第一线的防疫人员都能互相容忍帮忙。
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