内文删除一些。
: : 或讨论什么时候方便上门施工都没有，以下截图为证，只能说商品是好的，但售后服务有待加强。
: 你好
: 首先请接受我诚挚地道歉
: 这的确是我的疏忽
: 没有跟厂商重复确认时间
: 这是我的过错
: : http://i.imgur.com/SyvpZXS.jpg
: : 当时手残打错实际为12/16
: : http://i.imgur.com/IjbD8RH.jpg
: : http://i.imgur.com/BcCmc95.jpg
: 星期四晚上我接到消息
: 发现沟通出错
: 我也表明我会安排时间过去处理
: 星期五跟厂商联系
: 假日厂商总是要休息吧
: 我全年无休没关系
: 但厂商总是要休息吧
: 不能要求他们跟我一样24小时全年无休在工作
这个焦点转移之术用得满好的，做错事被骂要站好不要找理由，很难懂?
厂商要休息跟你答应人家没做到有什么关联?
消费者跟厂商有熟吗? 要怪当然是要怪你，他又不知道厂商的状况。
你表明会安排时间过去处理，你安排了吗? 你答应的是当天，第二次改礼拜一。
已经失约两次，还安排什么?
: 第二
: 当时你确实有跟我说要清洁床垫
: 但到场有时候货搬完一时没想到有其他事情需要处理
: 这句"钱收完就当没事"
: 这句抱歉~恕我不能接受
你没想到，关消费者什么事? 先不论有金钱往来，消费者是你的衣食父母。
就算是一般的口头承诺，都是一个人诚信的基础不是吗?
你答应别人，人都在那边了，怎么可以说自己忘记有事就先走?
消费者都让你礼拜一来补救了，你失约，现在来这边解释什么。
钱收完就当没事这句话，是我也会这样想。
你一定有你的委屈，但谁没有委屈? 今天是人家付钱给你，你有委屈也要吞下去。
: 第三
: 关于你的反应石沉大海
: 这句我也不能接受
: 我一个人要应付许多事情
: 不可能随时随地在用手机或者是电脑
: 有时候回复讯息慢了点
: 这非战之罪
: 这两点对不起我真的自认没有做错
: 时间沟通上的确是我的问题
: 我会再安排地更详尽及完整
: 造成你的不便
: 我在此至上我最诚挚的歉意!
一样，你敢接，你敢答应，后面做不到，关消费者什么事?
你现在回这篇文，应该是要真诚的道歉，但我感觉你是在表达我也很忙大家将心比心?
非战之罪不是这样用的，这句话的意思是你造成的错误是因为不可抗力因素。
但你所有的忙都是自己安排的，你安排过头，那是你自己的问题，这样讲你懂吗?
今天如果你在赶来的路上柏油路突然莫名绕着你车围一圈破掉让你不能动，
这才叫非战之罪。
我相信你有一定的诚意道歉，但不要在这边诉说自己的难处，这不是消费者该知道的事。