[食记][安平] 寿司郎|用餐与APP使用心得

楼主: nochewen (Natalie)   2019-10-08 14:55:52
餐厅名称:寿司郎 安平店
地址:台南市安平区中华西路二段317号
电话:(06)298-0602
营业时间:平日 11:00 ~ 22:00(最终点餐为 21:30 );假日提早至 10:30 营业。
公休:无
每人平均价位:本次用餐约 500 元 / 1 人,视食量大小 / 餐盘颜色决定最终价格。
图多多的网志心得(建议阅读,无音乐):
https://94sis.com/tainan-food-japan/
这是我第一次在餐厅刚开幕一星期时,就预约用餐,排队人潮果然很惊人!
实际体验后,觉得餐点很满意,确定会回访,不过会等人潮少一点再去。
https://imgur.com/P1M73T8
以下为网志全文:
1984 年创立,来自日本大阪,目前为日本回转寿司市占率、营收、获利、展店数第一名
,且获选为日本“最喜欢的连锁平价回转寿司排名”第一名的“スシロー寿司郎”,继
2018 年于台北开设第一间台湾旗舰店后,终于在 2019 年 9 月底于台南开设分店,而
且一次开设两间!(南纺百货店、安平街边店)
寿司郎的魅力不容小觑,开幕短短一个礼拜,不只每日现场排队人潮不间断,开幕前专
属APP提早开放预约 10 月份全时段,更迅速抽选完毕。
原本我和老公打算 11 或 12月待人潮较少时再前往用餐,但看到 PTT 台南版版友分享
现场抽号码牌顺利用餐的心得,便燃起一丝希望。
虽然中途用餐有点波折,但最后总算顺利入内用餐。
https://imgur.com/orge4ll
【当日餐点与餐前心得】
2019 / 10 / 6 和老公约于下午 4:04 抵达寿司郎安平店,由于 APP 通知出了一些状况
(文章末段会说明),订位被取消,店员给我们“吧台区的现场候位号码牌”,在店内大
约等了 45 分钟,于 4:49 入内用餐。
入座后亲切的店员迅速为我们讲解,虽然讲话语速较快,但说明详细又很客气,在如此繁
忙的开幕期,能有这样的服务觉得很值得鼓励!服务员离开后,我们观察了一下四周,吧
台区两人坐刚刚好,不会觉得拥挤,若是三人一组建议还是以桌位区为主喔!
桌上的备品为直觉放置法,桌面上有热水水龙头、抹茶粉、调味料与姜片、餐具筒。
前方的回转寿司轨道分成两层,下层为一般回转寿司轨道,持续出餐不间断。
上层则是平板点餐专用的快速出餐区,厨房出餐直接送到指定桌位。
https://imgur.com/WQywVjZ
寿司郎的价格分类很简单,以三种颜色盘子计价:
红色盘子: 40 元 / 1 盘。
银色盘子: 60 元 / 1 盘。
金色盘子: 80 元 / 1 盘。
其他类:甜点、饮料、汤类、冰品、特殊寿司等单品,依照平板显示计价。
这天我们总共点了 19 盘寿司 + 1份双贝柱茶碗蒸(蒸蛋),比较可惜的是用餐全程没看
到金盘,回家写食记时,才发现我们错过许多品项。(事前完全没做功课,点餐时以我们
爱吃的鲑鱼为主)。
以下为当日餐点:
银盘:大切生鲑鱼 3 盘、酱烤贝柱 2 盘、日本产贝柱、中腹海苔包。
红盘:葱花鲔鱼军舰 2 盘、炙烤鲑鱼肚 2 盘、炙烤盐味生鲑 2 盘、炙烧罗勒鲑鱼、炙
烧生鲑田乐味增、赤虾、生拌鲑鱼军舰、黑胡椒烟燻合鸭、山芥末烤牛肉。
平板点餐:双贝柱茶碗蒸。
饮料:可尔必思。
https://imgur.com/1bk5ozF
由于开幕期人潮众多,许多部落客和美食 IG 纷纷打卡报导,看得出工作人员应对预约、
收桌、结帐有点忙不过来。
厨房部分,若细看我拍的单品照片,部分回转寿司的餐盘上有些水渍没擦干(约 5 盘就
会看到 2 盘没擦干的盘子),但餐盘很干净,没有清洁不当的问题。
用餐途中也有看到 1 盘当季主打肉寿司“肉饭剥离”、倾倒在盘子上,路过我们这桌。
整体来说服务品质还能再改善,但原本就已做好心理准备会遇上大排长龙的问题,再加上
同为服务业,觉得以上问题我个人都能接受,若很在意服务品质和排队时间,建议可以等
过阵子 FOCUS 百货海底捞餐厅开幕,人潮被分散时再来吃看看。
【餐点单品图文介绍】
这次和老公一起用餐,总共吃了 19 盘寿司,另外点了茶碗蒸。我们点的品项很不平均,
主攻“鲑鱼”系列,至于许多人喜欢的鲔鱼,因为不爱其口感,只点了“葱花鲔鱼军舰”
和“中腹海苔包”。
肉类部分点了 2 盘,我比较推荐“黑胡椒烟燻合鸭”,倒是第一盘拿的“山芥末烤牛肉
”有点失望,我们一致觉得过熟 + 过硬,虽然本季主打肉寿司,但建议来寿司郎还是吃
鱼货较有惊喜。
以下各单品搭配照片简短解说,因我们非专业美食部落客,且餐点口味较为主观,本文个
人食用心得仅供参考喔!
红盘:外观吸引人的“山芥末烤牛肉”,肉质偏厚且较硬。
https://imgur.com/zYFhGb7
银盘:大切生鲑鱼是热门单品;肥美的鲑鱼切片厚度很有诚意,总共拿了 3 盘。
https://imgur.com/WU3oNBj
红盘:鲜甜可口的“赤虾”,沾一点酱油比较没有腥味。
https://imgur.com/a0ijt5M
红盘:口味较重的“黑胡椒烟燻合鸭”,吃腻鱼肉时可以拿,建议食用顺序放在较后。
https://imgur.com/kngLqiy
红盘:“葱花鲔鱼军舰”腥味不重,鲔鱼碎的口感不错,老公因此拿了 2 盘。
https://imgur.com/undefined
红盘:“炙烤鲑鱼肚”是红盘里我满喜欢的单品,不会过油,一次拿了 2 盘,
https://imgur.com/a3ID4uS
红盘:这款“炙烧罗勒鲑鱼”口味有层次感,价格也不高,我和老公都很喜欢。
https://imgur.com/80LlgvD
红盘:“炙烤盐味生鲑”以清爽的柠檬加薄盐提味,适当减少腻口,很推荐!
https://imgur.com/CklvqV4
红盘:“炙烧生鲑田乐味增”的口感吃起来较盐味生鲑浓郁,肉质肥厚,但味增味微弱。
https://imgur.com/dylkiQD
红盘:“生拌鲑鱼军舰”调味适中、不会过咸,喜欢军舰寿司的人请尝试,下次还想点!
https://imgur.com/6hRHZkO
特殊:80元的“双贝柱茶碗蒸”超推荐,蒸蛋没有气孔、口感绵密,也适合小朋友吃喔!
https://imgur.com/nORuplh
这次吃的 19 盘寿司 + 1份茶碗蒸几乎都有拍到,唯一可惜的是“酱烤贝柱”、“日本产
贝柱”,还没来得及拍照,就被手脚很快的老公一口吃掉!
不过虽然没有图片,贝柱系列却是我们很推荐的单品,干贝厚度很有诚意且新鲜,喜欢
吃干贝的人请不要错过唷!
在卫生饮食方面,网上有不少人提出,回转寿司餐盘未加盖,寿司移动时恐有卫生疑虑。
但寿司郎主打自动化管理,每个寿司盘底部都有安装 IC 芯片,轨道上的料理移动超过
350 公尺就会自动掉落报废,确保食材新鲜。
当然,这样的设计相当自动化,不仅节省人力,也能从数据了解顾客喜好,进而调整出餐
顺序与数量。不过,也因此有浪费食材的负面声浪出现,在新鲜与不过度浪费食材间似乎
难有折衷。这方面就留待读者们自行判断。
【预约订位注意事项】
介绍完所有餐点后,要来谈谈寿司郎推出的专属 APP ,其实这套 APP 做得很不错,在日
本应该也用了几年时间,但不知是否开幕人潮过多,或是 APP 系统当机,我们在“预约
报到”上碰到一点问题。
寿司郎的 APP上预约画面写着:
店家地址、预约人数、座位类型、预计等候时间 约 XX 分钟。
并会列出下一组来宾,一次显示 3 组号码。
号码底下的注意事项写着“系统会依客人现场报到情况,调整叫号顺序,故有可能不会
依照大小排序叫号,敬请见谅”。
预约页面最底下加注:
“APP将在预约时间前 30 分钟与前 10 分钟自动发出提醒”
“请注意若您无法在呼叫号码后 30 分钟内完成报到,您的号码将自动失效,还请理解
配合”。
https://imgur.com/RXt4sob
承上图,当日我和许多客人遇到的问题是系统预估时间不准确,且通知叫号时间错乱。以
我来说,原本还看到 APP 上显示“预计等候时间约 120 分钟”,却突然在10秒内连续跳
出 3 个手机通知:
“大约在 30分钟后为您带位”、“大约在 10 分钟后为您带位”、“即将呼叫您的号码
,请务必记得于来店后前往柜台报到,请注意若呼叫号码后 30 分钟内无法完成报到的
话,您的预约将被自动取消”。
若照原本 APP 显示的预估时间与系统说明,客人应该会有“预估等待 2 小时 + 30分钟
后即将带位 + 叫号后 30分钟内需报到”,共 3 小时的缓冲期,就算把预估等待时间 2
小时直接扣掉,也应该还有1小时的缓冲。
但我却在收到“ 30 分钟后即将带位”通知时,又立即收到“即将呼叫号码,30分钟内
请报到”通知?对照许多部落客说的“ APP 预估时间相当准确”,似乎有点落差。
后来到现场时,现场真实带位号码还差了 50 号(实际上并无过号),但用 APP 订位的
我们,因路途较远来不及至柜台报到,最终以差 7 分钟饮恨。
幸好现场服务人员有预备的号码牌让许多来不及报到的人领取,因此选择吧台位的我们
,还是在到店后 45 分钟后入座。
等待的期间我观察了一下,约有 10 组以上的客人都遇到类似问题,大家都是“现场未过
号,但突然收到连续带位通知,来不及报到,超过 APP 系统叫号通知 30 分钟,所以被
取消”;我的朋友们也遇到相同状况,只能现场重新排队或去南纺店碰运气。
当然,我相信这也许是因为刚开幕时,人潮太多、重复预约、系统延迟叫号或错乱、许多
候补临时取消、候位人数不一会大幅跳号(可能下一组 500 号是 6 人一组, 501、 502
号都是 4 人一组,但现场只剩 2 人座 2 个,店员就会优先叫 503 、 504 入座)。
若无法守在店家附近等待,建议住比较远的网友,还是先避开这段开幕热潮,或订位后
到附近杀时间,以免因来不及到店报到,影响用餐计画。
https://imgur.com/KkmfUPX
综合以上心得,虽然预约系统有点疑虑,但将刚开幕时的各种突发状况考量进去,确实能
体谅现场的混乱。服务人员的表现很不错,餐点表现更超乎我们期待,用餐中的些许不完
美不致于影响用餐品质。
我相信寿司郎在开幕热潮过后,各方面能更上手、评价也能再提升。
我和老公都很满意这次的用餐,确定会回访(会到邻近景点等待),也推荐给喜爱平价回
转寿司的网友们,寿司郎不愧是日本市占率极高、最受欢迎的平价回转寿司,单纯以食材
新鲜度和品项丰富度、设施便利性来说,性价比真的颇高喔!
https://imgur.com/ShxJLMM
最后,再跟大家分享一下,我在现场候位时,有注意到吧台区的位置跳号比较快(询问柜
台人员也确实如此),当天下午 4:00左右,吧台区原本显示目前候位号码是 400 号左右
,我们拿到现场号码牌是 997 号,在 40 分钟内迅速从 400 、 500 、 600 …跳到 900
多号,所以等待约 45 分钟就入座了。
建议单人用餐或是两人同行,在寿司郎专属 APP 预约时,选好人数后可选择“吧台座位
”,有机会提早进去用餐喔!(若用餐人数大于 2 位,建议还是选桌位区;若是 2 大
1 小,请询问柜台人员是否建议坐吧台区)。
文末附上寿司郎与台南两间分店资讯:
台南南纺店
地址:台南市东区中华东路一段366号2楼
电话:(06)209-0176
营业时间:每日 11:00 ~ 22:00(最终点餐为 21:30 )。
付费方式:现金或信用卡(VISA / JCB / MasterCard)※无法使用电子支付。
台南安平店
地址:台南市安平区中华西路二段317号
电话:(06)298-0602
营业时间:平日 11:00 ~ 22:00(最终点餐为 21:30 );假日提早至 10:30 营业。
付费方式:现金或信用卡(VISA / JCB / MasterCard)※无法使用电子支付。
作者: powyo (光子郎)   2019-10-08 15:04:00
推推 真的好吃 排多久都值得当然可以先预约是最好的 口味非常道地 跟日本吃的完全一样
楼主: nochewen (Natalie)   2019-10-08 15:14:00
其实我吃过日本环球影城外面的“大起水产”回转寿司,很神奇的是台湾寿司郎大赢耶!
作者: C4   2019-10-08 15:16:00
这家吃虾子类的就对了
作者: ruby1206 (多莉多脂)   2019-10-08 15:18:00
环球外面那间大起水产印象中很不好吃!
作者: minoru04 (华山派巴麻美)   2019-10-08 15:22:00
环球大起风评超差的
楼主: nochewen (Natalie)   2019-10-08 15:23:00
环球外面那间真的很难吃XD踩雷到这次我们要吃寿司郎之前先心理建设很久
作者: austin8210 (Let time just fly)   2019-10-08 16:16:00
真的会自动掉落报废?
作者: gameking (GK草祭)   2019-10-08 16:25:00
我上礼拜五晚上去吃南纺那间 是一直听到送错的声音XD我们这桌也送错一次 店员直接拿来一盘我们没点的东西其他桌也有听到说"这不是我们点的耶"不知道是哪个流程出错了@@
作者: xwindx (to be free)   2019-10-08 16:57:00
送错+1,这家吃虾跟冰就对了
作者: stanly176 (挖系逮完郎)   2019-10-08 17:30:00
上周六中午拿牌子 晚上6:30刚好排到吃晚餐
作者: xastraydx (中山蔡文诚)   2019-10-08 18:01:00
觉得比日本差很多 上次吃鱼是温的
作者: chengzai   2019-10-08 18:05:00
这家不是卖雪花冰的吗?
作者: kezneuiqn (zinkenque)   2019-10-08 18:44:00
高雄寿司郎不好吃
作者: slink93 (要有铜锂锌)   2019-10-08 20:36:00
大起水产就是观光客名店XD
作者: Shin722 (Shin)   2019-10-09 18:00:00
昨天去安平店,5人都感觉好吃和可以(家人有去年去大阪的回转比较),现场抽号码牌要有等一小时以上的准备就是
作者: s910928 (很少人叫我仙贝)   2019-10-10 03:58:00
环球大起在玩完一天又累又饿的时候去就什么都好吃了

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