晚安 我原PO
如果因为帮朋友代PO文被告我也认了
以下几点声明
我还是帮我朋友转达
1-菜里面有铁丝或是头发
A:
通常顾客提出疑问
餐厅一定是补偿或是不收钱处理
但是贵司提出反应后
却不是留证据请工作人员来看
而是事后跟店家反应菜里面有头发或铁丝
我们承认新来的服务生确实经验还不足
在询问上确实有加强的地方
(询问头发长度跟颜色)
但是贵司有问题怎会没有请我们去查看
至少让我们知道是哪几道菜出了问题
或是我们的品管有漏洞
好让我们改进或是补偿贵司
没有........
2-餐点的份量算小
A:
这部份真的是见仁见智
总不能贵司来了20几个
吃了一盘蛤蜊然后写大约10颗
就评论餐点份量小吧?
本餐厅菜色如何大家可以上网查查别人分享的评论照片略知一二
3-钓竿部份
A:
这是本餐厅为了给民众玩乐所推出的服务
因为我们钓竿是有限的
再加上假日人真的很多
没办法提供给每个顾客玩
造成您的不便我们也是觉得抱歉
4-外送饮料
A:
通常进店的客人如果带个零星杯
餐厅通常会睁一只眼闭一只眼
给客人方便
但是在餐厅叫外送饮料...
站不住脚吧？
贵司说我们生意太好,饮品迟迟未送到
餐厅这边感到不好意思
通常假日都是餐厅最忙的时候
而且门口就有禁带外食的标语
https://i.imgur.com/H1iMupO.jpg
然后菜单上面也有写
https://i.imgur.com/6IYyntO.jpg
更何况当天你们也买有蛋糕进来庆祝
来餐厅庆生,我们当然欢迎
就算提前带蛋糕请我们冰起来
我们也愿意配合
但事后我们家的服务生
除了收盘子外
还要处理你们喝完的饮料+蛋糕...
那么酌收一成清洁费给我们家的服务生也不为过吧
https://i.imgur.com/HjVmWxh.jpg
5-拉肚子事件
A:
如果我们餐厅食材不新鲜
这部分应该会引发全体集体食物中毒吧?
照贵司文的叙述来讲
好像是只有单方面的个例?
另外如果真的真的真的食物中毒在拉肚子
应该已经选择就医或是反应给店家
怎么贵司还会在餐厅待到下午3点多离开呢?
我们餐厅也有提供协助
或是可以帮贵司叫救护车
我们也愿意提供后续协助的服务
但是...都没有
所以我们也不清楚到底是怎么一回事