我要反推的是美食街的饮料柜，非餐厅。
店员跟店长（？）的中文沟通能力跟危机处理都不及格。
我于八月中的周末跟男友在南纺
点了一杯铁观音拿铁跟一杯珍珠奶茶。
两三个挤在一起也不知道有没有明确分工的店员，
问我甜度冰块，我说了无糖去冰。
店员问：先生一样吗？
一样。
最后我们得到两杯无糖去冰的铁观音拿铁。
没有珍珠。完全没有。连吸管都是细吸管。
当场回去跟店员反应。店员说我们点的就是这样喔~
既然她坚持他们没错，我就默默吞下去。
周一直接打电话客诉了。
南纺客诉电话的员工还不错，承认错误，然后说店长（？）会寄一张跟饮料等值的礼券过来。
这样处理我觉得满意。
但是一个月过去了，我还没收到那张礼券。
我包裹寄欧洲两个礼拜就到了。
台南到台南的距离原来这么远……
就这样吧。懒得再客诉了。
整个柜的服务品质我也了解得差不多了，也不想再领教了……