台南市社会局对于长期照顾的布建及资源落实不留余力，照顾服务员为提供长照服务的第
一线尖兵，对于照顾服务员的培训、留任及福利保障一向是巩固长照服务的要件。
台南市社会局长刘淑惠说明，台南市照顾服务员每年结训约1000人，有20％受训人员可以
留用投入长照服务的工作，目前照顾服务员留任率达9成以上，为提高照顾服务员的留任
及专业肯定，今年1月起长期照顾服务采用卫生福利部订定的新支付制度，以长照服务项
目计算服务费用，让照顾服务员可以依提供长辈服务时的内容及复杂程度，获得相对应的
收入。
刘淑惠说，在目前新支付制度下，一位技术纯熟、服务品质好、愿意在夜间或例假日排班
提供服务的照顾服务员，薪水一定会比现在多，如此可适切提高优质照服员所得并提升照
服员服务品质，并让照顾服务员的留任意愿增加。
截至今年3月底，台南市照顾服务员的平均薪资已提升至34000元，可以充分反应并回馈照
顾服务员付出的辛苦，有效提高照顾服务员留任意愿。
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