因为最近想购买沙发 刚好台南有家具展
我与女友在10/8(日)下午前往台南南纺世贸
我一开始还很潇洒的跟女友说 我要只带手机与钥匙进去就好
不过女友预防万一带了他的包包进去 (也因此有信用卡可以刷订金)
一进去右手边的皇伦国际家具有限公司里面的业务蔡先生
便跟我们说明 参观展览请先从我们这里为参观动向
我又看了下地板确实有一个红色箭头 便进去参观
蔡先生马上向前询问要看什么 我表明 想看沙发
而蔡先生则向我们推荐他们的床垫 女友想说过几个月也要换
顺便了解一下好了 蔡先生请我们试躺了一下床垫感受一下
并讲解公司的极冷胶床垫的各式优点 介绍的程度媲美电视购物一样的精彩ꀊ非常的清楚 明了 也将对手的所有材质 弹簧 乳胶 记忆胶的所有缺点ꀊ用实验的方式 泼水下去 打火机烧一览无遗
接下来就拿出订单开始算优惠 原价多少 算我们几折
但是因为要出钱的是我 进而开始一直向我询问要不要下订 这个优惠很难得
连副理都加入感觉就是要强迫行销 要我们下订的氛围
我就直接表明 我只带着手机跟车钥匙进来 而且我们是来看沙发的
两人不放弃的一直要说服我们 我再表明 我们再去别家看看 冷静考虑一下
他们表示 你抬头看看其他间 没半个客人 全部都在我们这里 后面已经不值得观看
而且其他家厂商没有我们的极冷胶 根本没必要去看
又加上 你现在走出去五分钟 这优惠就不再 不可能会有这么大的优惠了
连客户的订单都拿来给我们观看虽然不知道有没有违反个资法(虽然女友发现这几张订单
是2015的)
女友被以上天花乱坠的行销话语讲到很心动的想要购买
加上已经花了一个多小时在这第一间上面 还有女友变成已经加入他们阵容要说服我
虽然我还指著订单上第二条(订金无法退还)但是她用了绝招 她要出一半ꀊ我想说女友平常也算蛮冷静的 出到这招 看来是真的有被说服到 我也没办法ꀊ想说女友喜欢就好 就同意下了三成的订单一万五
在隔了一天10/9(一)事后做功课 GOOGLE了一下公司评价两极 也有苹果的新闻报导了一些
负面新闻
(这时候已经来不及了 活该我们没事先做好功课再来)
女友已经后悔又恢复理性为什么要多花预期5倍的钱买现在还没用到又评价两极的东西
算了一下 一万五订金损失后 再买原本预定一万左右的床垫 也才花一半的金额
女友便再度联络了业务询问看有没有其他方法 而我跟他说虽然不可能
但是先问能不能退订金 不行再看能不能用订金换其他比较平价的床垫或家具(不要极冷胶
)
再不行 凹个几颗枕头当作花1万5买枕头也好
而女友与业务蔡先生联络 女友表示自己也是传产公司 如果遇到这问题 因为已经要原料
裁减出来了 已经造成损失
是扣除一些手续费 而不是没收所有订金ꀊ再或者希望是扣除个几十%也都好 不是没收全部
蔡先生表明 1.只能从23CM的床垫改成20CM(会便宜一点点) 2.帮我们保留订单3年内有效
但这显然不是我们想要的ꀊ
女友希望我亲自打电话去了解一次 我一样的跟他说ꀊ贵公司在连续假日收了订金 隔了一天也是假日 取消订金无任何损失 希望可以在双方的
损失中取得平衡
我们也知道契约上面有表明没收订金 但是还是希望公司在没任何损失下可以退还订金或
是扣除几十%手续费
蔡先生依然是鬼打墙的强调上面这两个方法是他最大诚意 态度非常强硬
目前为止 我们都很理性沟通 想当然 双方没有共识 我们也做好花一万五买一个经验的决
定
我也直接表明 既然没有共识 订金就给你们没收ꀊ但我还是想争取一些机会 询问律师 消保官看有没有其他补救方式 以及将此次经验分享
给各位网友们
蔡先生也翻脸的表示 我们公司律师团很大 不怕你 我们站得住脚ꀊ你敢PO文 我就请律师去告你
而且你这话的方式是在威胁我 我这电话有录音 也可以告你
我满脸???的表示: 你要告我什么 我只是要陈述事实ꀊ我威胁你什么 我是要询问朋友律师及消保官
后来当然就是不欢而散
所以...我还是把这经验PO出来给网友引以为戒
以上不愉快的经验分享给各位 希望各位要小心警慎思考再下订单