餐厅名称：西堤牛排
地址：台南市中西区民族路二段60号
连假刚好两个姐姐与姊夫都有回来
因为临时要吃迟来的母亲节大餐
原本想吃的餐厅没位子了，所以订了西提
民族店我们家吃了蛮多次了，但没有一次向昨天这么夸张
首先带位，点餐到上前菜沙拉这边都还很正常
到了汤品部分，一切开始混乱
时不时有服务生过来看订餐单，这也都OK
但明明点餐单上面都有座位图，也很清楚的标示
哪个人做哪里 点什么餐点
竟然还会一直放错餐点，我们七个大人 就错了五次
再来，我的汤品迟迟未上，我姊夫去停车晚了大概20分钟进来才点餐
结果他们汤品比我还早上，我傻眼 直接跟服务员反应
他们还一副很没什么的表情
接着到了饮品的部分，我姊与姊夫点了拿铁
结果饮品来了却是只有黑咖啡? 黑人问号.jpg
跟服务员反应，却也只得到忘记加牛奶的回应
不是应该要马上换正确的饮品来吗? 愣在那边就会跑出牛奶喔
最后还有一点我实在很没办法接受
正常服务员端菜上桌后，都会在点菜单上划掉已上菜的餐点吧
但昨天去，完全没有人划
所以到后来一直有服务员来看，来问说有没有缺什么餐点
而且不只一个，大概有3.4个服务员都这样
吃饱后写了意见表，结帐顺便跟柜台反应
最后补充一个小点，昨天吃完后 我跟我姊与姐夫3个人
从下午就开始拉肚子...早餐我没吃所以应该不是早餐的关系
我姊夫肠胃很好的人竟然也拉了肚子，我则是到现在还在拉..
最后讨论出我们三个人都点了沙拉，其他人都点水果...
结论就大家自己想像了，下次肯定不会再去民族店

这样可以跟总公司讲耶 不适很CARE这种事

服务品质反应在股价

跟总公司反应会比较有用

当场可以反应啊，他们都很注重顾客意见

这样就反推噢......

有意见表，你没写吗？

都填最差啊，店经理应该会出来跪

这叫做食记?都在抱怨而已吧

都反推了..食记就只能写好话的话看部落客叶配就好了啊

连剩下的服务都不行了...

这间服务越来越惨，上次端完全不热的汤和配菜出来，反映后就是连盘子拿去微波再端出来，饮料也搞错最后写了意见表也只是看一下说不然再出一次菜(都结帐了有点落漆的处理方式XD

推

想看好吃服务好环境佳就去找部落客自HIGH文啊～

好扯

几年前去过有很糟的经验，早就不去了

有工读生?别自己找位置做欧

这种情况可以拒付服务费吗?

打客服才有用意见表没用照你所说已经有食安疑虑了

以前填表马上有人关切的（五六年前

不去西堤+1，觉得品质直线下滑...

换老板之后不只薪水连品质都下滑ㄌ*了

竟见表填个意见，马上来电

多年前去过这间觉得不错 去年11月再去的时候 服务生的素质整个差很多（态度、说法方式）还有甜点整个结霜根本咬不太下去…

这样不反推不然是要？ 奴性太重？

西提真的越来越烂了

其实意见表愈来愈没有所谓了，偶尔去聚反应了一些，从来没回复过，和以前差很大，二楼说会反应在股价，目前看起来没有，我观察股价已渐由130飙到180了

换老板后就差很多了

意见表已经没用了喔@@好久没吃王品集团的店了，看来已经变调了啊@@感谢分享

他们最怕像你这种会po上网的 应该会有人跟你联系了XD

好险上次没去吃，改吃碳佐

这样当然反推啊？

好夸张，上次去艺奇也觉得变好难吃，倒是去年去西堤新营店意外的非常满意

王品系列的服务和品质真的不如以前 难怪一间一间在关

还有人在吃西提喔？颇呵

上次去吃的时候 餐点都等超久 两份餐出的时间都差很多甜点等了半小时又难吃 隔壁桌的饮料要餐前送到了最后都还没来 隔壁妈妈直接走掉

跟之前完全不能比了

好久没吃王品系列了 原来差这么多

我都是去西提安平店，服务还不错，没去过民族店吃过，我想每家店都不一样吧

现在都在仁德店吃，觉得品质还算不错

上星期去民族店也觉得品质跟以前差超多的...

以前写意见表会有店经理冲出来 看来真的变不少

也许是些低薪免洗新到职员工

这些情况在王品集团是很夸张的，店经理应该会马上出来，如果没有，那这间分店我看完了，去仁德店吧

2人以上有疑似食物中毒就能通报卫生局了。快打1999

意见表每次都有几个写不好吃的 也没看过经理跑出来问啊

西堤真的是越来越差不过上次我在仁德中山填意见，经理有追出来啊...每家店不一样?

好夸张

我同意lovehy的作法

我知道了 都是一例一休的错啦 ^^

eilyeshow的错

觉得民族店餐具蛮旧的@@

这间还在拉?公司春酒在这间店，结果约近三分之一的人上吐下泻...店长ㄧ直说是个案，说隔壁桌那团都没人反应，难道是中标的人过度敏感QQ记得前几年去吃都还满不错的，现在已变调，但那次店长有出来表现诚意解决就是了

陶板屋也一样 变得超难吃

之前去主餐没吃完打包，结果回去发现变成别桌客人的儿童餐

这集团还有人在吃啊...?

只吃石二锅了 其他都没去了

我这边还一堆餐卷啊!!!!!!!