耐心等老人换来禁驶 公共汽车司机请辞
2016-04-14
〔记者洪瑞琴／台南报导〕府城客运司机黄靖男因为行驶误点被公司禁驶，但他开车误点
是因对老人和身障者服务都很有耐心，一定等到乘客坐定后才起行，因此影响准点率，为
了坚持服务理想，避免造成困扰，他昨向公司提辞呈，也向民代反映心声，盼望公共汽车制度
改善。
服务态度很好 但连10天误点被纠正
府城客运无奈表示，黄司机服务态度很好，对公司形象加分，曾一度离职后再回聘，但因
公运处连十天公函纠正该行驶班车严重误点，只好先禁驶。
公共运输处表示，市区路况难以掌握，若有误点情形，公运处均会调阅卫星定位和录影纪
录等客观资料，了解实际状况，若确有严重情形就会开罚，以确保乘车民众权益，该司机
是驾驶早班公共汽车，若严重误点将影响乘客上学、上班出勤时间，客运公司暂时就班表做适
宜调配，将再向客运公司了解该名司机实际表现和派勤状况。
被笑怪咖 坚信爱心是司机服务招牌
黄靖男表示，小时候爸爸带他坐公共汽车，常见司机看老人家下车慢就骂，爸爸一句话“司机
都很凶”，让他埋下一定要当“好司机”志向，加上曾在日本开过客运八年，深受“爱心
”就是司机服务招牌，回到台湾以同样信念服务驾驶廿多年，可是反被同业讥“怪咖”耻
笑。
也在统联、和欣客运待过的他，自我解嘲说，“若有人提到那个‘疯司机’，没有别人，
一定是我”，但受这些辱骂甚至丢了饭碗他不在乎，因为他曾亲眼目睹市公共汽车“恶司机”
对上下车慢的老人骂“垃圾”，对身障者态度不好，口气差、不耐烦之外，还常不等老人
坐定就开车，很多老人上车后就跌跌撞撞走到位子很危险，他想以身作则改变大环境，但
反遭禁驶，只有辞职。
市议员邱莉莉表示，交通局对于公共汽车误点有扣点机制，会以此减少对公共汽车业者的补助款，
有可能间接导致司机赶时间而忽略服务品质，交通局应对这件禁驶案提出对策检讨现行稽
核制度。
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